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搜索资源列表

  1. 中国电信集团级CRM_CTG-MBOSS 总体规范 V1.0

  2. CTG-MBOSS规范是支撑企业转型，落实精确化管理，指导全集团IT系统升级、改造和建设，推进企业信息化发展的规范体系。规范包括BSS、OSS、MSS、EDA等四个总规范。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-15
    • 文件大小：954368
    • 提供者：sanyi99

  1. 中国电信CTG-MBOSS 总体规范 V1.0

  2. CTG-MBOSS 规范是中国电信企业信息化统一的规范体系，结构上分为三层。规范第一层是CTG-MBOSS总体规范和总体实施规划，它系统描绘了中国电信企业信息化的战略目标、架构蓝图和阶段要求，提出了CTG-MBOSS的实施路径和实施模式。规范第二层包含MSS规范、BSS规范、OSS规范和EDA规范等四个分总规范，这些规范具体阐述了这四大 系统中各主要应用模块之间在功能流程、信息数据、系统界面等方面的衔接关系和集成方法。规范第三层由BSS-计费模型、BSS-CRM、OSS-服务开通等16类应用系

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-28
    • 文件大小：954368
    • 提供者：mmmlihai

  1. 中国电信综合业务管理平台接口规范

  2. 各种接口规范：包括ISMAP sps OCR CRM SP等的借口协议

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-30
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：micky_123

  1. 中国电信CRM建设规范

  2. 中国电信CRM建设规范中国电信CRM建设规范中国电信CRM建设规范中国电信CRM建设规范中国电信CRM建设规范中国电信CRM建设规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-08-31
    • 文件大小：547840
    • 提供者：yangyangzjb

  1. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  2. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-29
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：pkjmc

  1. 中国联通IT系统 BSS系统域 客户关系管理系统 业务规范

  2. 想了解电信业务,包括电信与联通的,相当不错的.都是一个架构并有细致的解决各系统之间的关系.还有融合各地域关系.

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-14
    • 文件大小：14680064
    • 提供者：guyuesky616

  1. 中国电信CRM开发文档

  2. 中国电信CRM开发文档，适合学习CRM开发。很规范的文档

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-01-09
    • 文件大小：459776
    • 提供者：hailun1987

  1. 最新中国电信CRM规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。 本规范包含中国电信CRM2.0系统建设所涉及的业务模型和业务功能。在业务功能方面，涵盖了自有与社会渠道管理、市场营销、销售管理、客户管理、客户问题管理、订单管理、终端与营销资源管理、产品与套餐管理、公共支撑管理等内容，能够为前端业务流程提供相应的IT支撑，从而支撑企业信息共享、高效运营，实现企业信息化与企

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：qdl_ven

  1. 中国电信CRM建设规范

  2. CRM 系统是一个巨大的系统工程，需要投入大量的人力、物力和才力，因此建议CRM 系统的实施要分阶段、分步骤地进行

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-03
    • 文件大小：547840
    • 提供者：realyzeal

  1. 中国电信CTG－MBOSS BSS CRM 业务规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：zhy_lc

  1. 中国电信CRM的规范

  2. CRM 系统建设的目标 中国电信集团公司的各种业务开展都与客户的服务息息相关；客户服务与客户信息共 享是中国电信集团公司整个营销战略中的一个重要组成部分，在公司的整体运营中起着至 关重要的作用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-18
    • 文件大小：547840
    • 提供者：struler

  1. 中国电信CRM建设规范

  2. 中国电信CRM建设规范,整体的详细介绍，对构建CRM有指导意义

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-11-23
    • 文件大小：547840
    • 提供者：zwy8831

  1. 中国电信用户数据库- 接口与流程规范-V2.0

  2. UDB统一认证采用全国+省的二级架构模式进行部署。全国UDB主要负责全国性应用系统（如189邮箱、天翼Live、软件超市等）的统一认证服务，并作为各省漫游认证请求的转发枢纽；省UDB是通过归属省CRM系统获取基础用户数据信息，为省内应用系统提供统一认证服务，同时与省内接入AAA和客服UAM之间实现跨域认证互信和单点登录。基于全国+省二级架构UDB平台，最终实现将中国电信所有独立的应用系统整合成以统一帐号为中心的服务交付平台（SDP）。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-05-24
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：tianhangsky

  1. 中国电信CRM客户端平台规范

  2. 本规范根据CRM客户端软件的业务需求及发展要求，规范和定义了CRM客户端平台的功能、技术架构，为中国电信CRM客户端软件的规划和建设提供必要的业务功能、技术依据与质量保障。 本规范包括驱动力分析、系统定位、系统建设目标，规范了功能架构和技术架构，以及核心技术选型建议，同时对系统部署与安全策略、集成接口、系统演进方案进行了阐述；提出了系统UI和UE设计原则，针对部署客户端软件后移动应用场景下的外设需求及配置给出了建议。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2013-10-30
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：csliaole

  1. 中国移动NGBOSS1-CRM业务规范(0.96)

  2. 很珍贵的资料，做电信方面的都应该知道其价值。 不多说了，需要者自取

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：yawen

  1. 中国电信CRM建设规范

  2. 中国电信CRM建设规范，pdf文档，希望对大家有帮助

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-03-23
    • 文件大小：459776
    • 提供者：zhychen

  1. 电信CRM实例（珍贵）

  2. 不可多得的珍贵资料！！！ │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc │ 某公司CRM系统设计方案.doc │ CRM策略、方法和软件支持.doc │ Convergent Billing & CRM.ppt │ 联通uni-crm规划（200209）.pdf │ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc │ 客户关系管理（CRM）初阶（200308）.pdf │ 中国电

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2018-12-08
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：neteye007

  1. 电信CRM实例（珍贵）

  2. 不可多得的珍贵资料！！！ │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc │ 某公司CRM系统设计方案.doc │ CRM策略、方法和软件支持.doc │ Convergent Billing & CRM.ppt │ 联通uni-crm规划（200209）.pdf │ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc │ 客户关系管理（CRM）初阶（200308）.pdf │ 中国

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2019-04-11
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：lsling

  1. 中国电信规范.pdf

  2. BSS-CRM 业务功能规范 1.文档说明 2.总体说明 3.业务概念 4.市场计划管理 5.营销活动支撑及管理 6.销售支持及管理 7.客户接触管理 8.客户服务请求及问题管理 9.订单受理与跟踪 10.客户资料管理 11.客户评价及管理 12.客户QOA、SLA管理 13.产品管理 14.合作活动管理 。。。。。。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-01-01
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：goonoo

  1. 电信CRM实例（珍贵）

  2. 不可多得的珍贵资料！！！ │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc │ 某公司CRM系统设计方案.doc │ CRM策略、方法和软件支持.doc │ Convergent Billing & CRM.ppt │ 联通uni-crm规划（200209）.pdf │ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc │ 客户关系管理（CRM）初阶（200308

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2021-03-05
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：Mrzhangpan
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