20160706_友盟+_菜鸟大数据赋能互联网+物流.pdf！考友盟+ wwwumeng.com 如果说电子商务10解决了买卖双方信息不对称问题,产 生了大量新增消费;2.0解决了支付信用问题,大幅降低了资 金交易成本;当前的30时代,信息流、资金流问题基本解决 电商以減少中间商业环节增强竞争力的模式已没有多余空间 大数据应用下沉到供应链,以云供应链降低流通成本,成为大 势所趋。 考友盟+ wwwumeng.com 传统物流面临的问题与挑战 物流信息化水平低造成物流成本高 物流服务质量影响消费

冰山集团通过基于互联网的企业EIP平台，实现了ERP系统与EIP企业门户互联，使集团总部与下属企业、各办事处及用户实现网络互连，协同互动，信息共享，网上公文流转、技术交流、合资合作、网上定货、网上采购等电子商务活动也得到了有效应用，强化了管理，增进了客户关系，提高了快速反映能力，做到了公告、联系单、部门请示报告等的无纸化办公。

复盘我国企业的客户运营发展历程，随着科学技术不断革新，正在从以互联网为驱动力的增量和信息化时 代，迈向以深耕存量客户为特征的智能化新时代。 过去二十年，伴随互联网尤其是各类搜索、电商及社交网络逐渐兴起，线上流量激增，客户运营进入信息 化时代。在互联网流量红利下，面对快速增长的市场需求，企业纷纷采用“跑马圈地”方式拓展增量市场， 赢得客户和市场份额。与此相对应，大量的客户数据产生并且开始支持企业进行业务决策，但是由于数据 分别留存在客户运营的不同环节，“数据孤岛”现象严重阻碍了企业通过数据分析产生