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搜索资源列表

  1. ISO20000信息技术服务管理规范

  2. ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的，是全球认可的信息技术服务管理标准， 符合英国商务部（OGC）在ITIL（IT基础设施库）中定义的流程方法。ISO 20000的设计旨在使任何公司的内部或外包的IT基础设施保持一致，以使员工和客户受益。该标准基于13个关键流程，这些流程涉及服务报告、IT服务预算和会计、信息安全、供应商、事件和变更管理等方面，用以保证有效实现IT服务整体管理的最终目标。

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2010-06-10
    • 文件大小：397312
    • 提供者：wmx007

  1. 信息技术 服务管理 规范

  2. GB 24405[1].1-2009-T 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2011-08-17
    • 文件大小：656384
    • 提供者：changjiangshui

  1. 信息技术服务管理作业

  2. 信息技术服务管理，中国科技大学软件学院的。。。很好

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-01-05
    • 文件大小：33792
    • 提供者：ganrun1988

  1. ISO20000-2011（信息技术服务管理体系）IT服务管理：概念、理解与实施

  2. HM-ISO20000-2011IT服务管理：概念、理解与实施

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2016-09-12
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：qq_29903365

  1. 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范

  2. 国标 GBT 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2017-10-30
    • 文件大小：634880
    • 提供者：seanhp

  1. ISO20000-1中文版.pdf

  2. 信息技术服务管理规范 信息技术标准化管理规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-02-03
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：little_sky0529

  1. GB-T 24405 信息技术 服务管理

  2. 国标GB-T 24405中对于信息技术、服务管理规范和实践工作的规定

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2018-11-02
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：nihuai11

  1. ISO20000-1_ 2018 信息技术服务管理体系要求‰ˆ.pdf

  2. 信息技术服务管理体系认证标准要求，ISO/IEC20000-1:2018，2018年9月发表

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-10-09
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：alswyd

  1. ISO IEC 20000-1 2018 信息技术 服务管理 第一部分.pdf

  2. 信息技术 服务管理 第一部分 服务管理体系要求 IS0/IEC 20000-1: 2018

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2019-10-10
    • 文件大小：583680
    • 提供者：weixin_44191169

  1. 2019年软考系统规划与管理师-第3章信息技术服务知识.pdf

  2. 2019年软考系统规划与管理师-第3章信息技术服务知识： 一、产品、服务和信息技术服务 二、运维、运营和经营 三、IT治理 四、IT服务管理 五、项目管理 六、质量管理理论 七、信息安全管理 八、历年真题解析

  3. 所属分类：软考等考

    • 发布日期：2020-05-01
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：dingweirk

  1. 中文ISO20000：2018 信息技术服务管理第一部分服务管理体系要求.pdf

  2. 本标准提供建立、实现、维护和持续改进服务管理体系的要求。服务管理体系支持服务生命周期的管 理，包括策划、设计、转换、交付和改进服务，以满足协定的要求和为客户、用户、提供服务组织交付价值。 采用服务管理体系是组织的一项战略性决策。组织服务管理体系的建立和实现受组织的目标、监管机 构、服务生命周期中的其它相关方、服务有效性和弹性需求的影响。 实施和运行服务管理体系提供了持续不断的可视化，服务控制以及有效性与效率的更大的改进。服务 管理的改进适用于服务管理体系与服务。 本标准有意的不依赖任

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2020-02-21
    • 文件大小：991232
    • 提供者：xinyueshikong

  1. ITIL信息技术基础架构库.pdf

  2. ITIL信息技术基础架构库；信息技术服务管理体系审核员考试大纲；ITSMS审核员考试；业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-01-20
    • 文件大小：22020096
    • 提供者：alswyd

  1. ISOIEC20000-3：2012信息技术.服务管理.第3部分ISOIEC20000-1标准范围定义和适用性导则.pdf

  2. 信息技术服务管理体系审核员考试大纲 ISO/IEC20000-3：2012信息技术.服务管理.第3部分ISO/IEC20000-1标准范围定义和适用性导则

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-01-20
    • 文件大小：81788928
    • 提供者：alswyd

  1. ISO20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求

  2. 中文版的ISO20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求，已整理为Word版。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2019-07-01
    • 文件大小：222208
    • 提供者：lypal

  1. GB／T 34960.4-2017 信息技术服务 治理 第4部分：审计导则.pdf

  2. IT治理审计导则，本部分规定了信息技术审计总则、审计组织管理、审计人员、审计流程、审计报告、审计使用对象和范围等内容

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2020-06-22
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：nemozhang

  1. SJ∕T 11684-2018 信息技术服务信息系统服务监理规范.pdf

  2. 行业标准，包括信息系统服务监理管理、规划设计、招标阶段、实施阶段、验收阶段、监理质量与评价、相关常用表格、服务要求及质量评价等

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2020-07-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：wufangfang588

  1. ISO 20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求.pdf

  2. ISO/IEC 20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求 ISO/IEC 20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求 ISO/IEC 20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-09-02
    • 文件大小：17825792
    • 提供者：xiongzirui

  1. ISO 20000-2：2012 信息技术 服务管理 应用指南

  2. ISO/IEC20000-2：2012(中英文对照版) ITSMS审核员考试备考资料，配合学习 ISO/IEC20000-1

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：oDuanDao

  1. ISO 20000-1：2018 信息技术 服务管理 要求

  2. 信息技术－服务管理－服务管理体系要求 IS0/IEC20000-1 :2018 ITSMS审核员考试必备资料

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：oDuanDao

  1. ISO20000-1：2018 信息技术 服务管理 第1部分 服务管理体系要求 （中文最终修订版-带标签）.pdf

  2. ISO20000-1：2018-带标签

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-26
    • 文件大小：18874368
    • 提供者：syjhct
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