华为企业业务中国区CSP工程师服务规范,很详细的服务规范。目录 前言 第一部分服务人员行为规范 1日常工作规范. ●击看●鲁自 2777 11基本礼似 12语言 13电话. 1.4 仪表 1.5 举上 1.6 乘坐交通工具 88999 17参加会议 1.8邮件、传真 10 19常用语及禁忌语. 10 2.现场服务行为规范 12 2.1行前准备. 12 2.2服务过程, 13 23服务结束 14 3.信息安全行为规范 15 3.1华为企业业务中国区信息安全 15 32客户信息安全 D●看看看鲁。鲁