生气后的SOP 先避开事件源头，将火气四散，转移注意力 冷处理一段时间后，review事件原委，找到事件的矛盾点，查看解决可行性 挖掘生气的源头，搞清是否值得为此生气 挖掘问题的根源，搞清出现这种问题的根本原因，预期事务未来发展 Tips： 心情不好的时候，谁都别惹谁 注意：所谓SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 通用生气等级，请自觉对号入