注册会员 | 设为首页 | 加入收藏夹
您好，欢迎光临本网站！[请登录] ！[注册会员]！  

搜索资源列表

  1. CRM客户关系管理详细介绍

  2. 一、 CRM产生的背景 二、 CRM的概念 三、 CRM的组成部分 四、 CRM的作用 五、 CRM的主要功能模块 六、 CRM的现状和前景 七、 CRM的战略 八、 呼叫中心与CRM 九、 如何实施CRM

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-08
    • 文件大小：70656
    • 提供者：chenyanbo

  1. 免费六台阶客户关系管理系统（CRM）发展期

  2. 企业发展期特征： 1、各部门员工基本到齐，团队基本稳定； 2、各部门间工作步入正轨； 3、针对市场有一定预期及实施战略。 本客户关系管理软件（CRM）特点： 根据企业发展期特点，通过简单的用户界面和方便实用的功能，除了方便管理者的基本客户管理、合同管理、收款管理、员工管理、考勤管理、服务管理等，还对相关 数据进行深入挖掘，通过柱形图、饼状图等各种统计方式进行统计。 本客户关系管理软件（CRM）相关技术参数： 采用美国微软公司 .NET B/S架构技术 程序开发语言为 C# 2.0 数据库为美国

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2009-12-29
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：qw6789

  1. 组织间营销与客户关系管理论文

  2. 摘 要:组织间市场是所有市场中最大市场，竞争十分激烈，本文论述了组织间营销实施客户关系管理战略的重要性，进而分析了组织间营销的普通交易关系 与合作交易关系，并提出了组织间市场的客户关系战略。在此基础上进一步阐述为了通过客户关系管理获取竞争优势企业应该重点关注的四个方面。 关键词:组织间营销 客户关系管理 战略

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-30
    • 文件大小：44032
    • 提供者：lostsuemol

  1. 客户关系管理系统分析与设计

  2. 社会由工业社会进入信息社会后产生的巨大变化对企业产生了深刻的影响，客户选择空间越来越大，市场竞争越来越激烈，这使得企业的经营思路从产品为中心转向以客户为中心，管理战略从市场占有率从市场转向客户占有率， 经营成果的标志从投资回报率转向客户占有率，提高利润的手段从内部的节支转向外部的增收，信息管理由分散走向集成。信息技术的发展由局部网络走向全球网络。

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-04-29
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：eudivfhptfl

  1. 客户关系管理能全面有效的管理客户同企业的关系，建立起长久稳定的关系，从而实现客户与企业双方的最大价值。

  2. 企业通过客户关系管理能全面有效的管理客户同企业的关系，建立起长久稳 定的关系，从而实现客户与企业双方的最大价值。客户关系管理在很大程度上影 响着企业的发展和市场的拓展。在过去的二十多年中，我国家电业取得了长足的 进步，而在这发展过程中，客户关系管理一直扮演着重要的角色。加强客户关系 管理对于家电企业最大限度地占领市场、取得良好的销售业绩具有十分重要的意 义。在客户管理方面，海尔集团作为我国家电业的领导厂商有着丰富的成功经验， 当然也存在着一些问题。特别伴随着海尔全球化战略的实施，尤其面临着改革

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-03-30
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：xiang_ui

  1. 客户关系管理战略模型研究

  2. 我国商业银行客户关系管理战略结构模型实证研究

  3. 所属分类：金融

    • 发布日期：2011-05-19
    • 文件大小：211968
    • 提供者：zchua212

  1. Fw_ E8 CRM_客户关系管理软件 白皮书

  2. Fw_ E8 CRM_客户关系管理软件 白皮书 E8.CRM 软件是融入 CRM 商业战略管理思想，并结合中国本土化实施的需求 发而成。软件核心思想是“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安 ，开发平台随需而变”。 E8.CRM系统基本模块包括： 1. 我的桌面 2. 客户管理 3. 营销管理 4. 销售管理 5. 服务管理 6. 产品管理 7. 知识管理 8. 统计分析 9. 公告管理 10.流程管理 11.系统管理 软件围绕客户生命周期展开， 以流程自动化的任务贯穿， 形成闭环的工作流

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2011-05-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：chjb2007

  1. 客户关系管理战略-邵兵家

  2. 7.1.1 客户增长矩阵 7.1.2 识别与选择客户 7.1.3 客户关系管理过程 7.1.4 客户关系管理战略的三大基本点

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-08-25
    • 文件大小：704512
    • 提供者：sfssmiss

  1. 基于JSP的客户关系管理系统设计毕业论文

  2. 1．客户管理系统产生的背景 企业希望能够连接更多的客户的需求，从而为客户提供更多的客户需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。 2.客户管理系统选题的意义 本系统是通过赢得，发展，保持有价值的客户，增加企业收入，优化赢利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户的线索，更广泛的共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的双赢。 3.分页显示的优点 本文的核心部分,分页显示，方便,直观的显示客户的所有信息,以及方便管理员

  3. 所属分类：数据库

    • 发布日期：2012-11-16
    • 文件大小：307200
    • 提供者：chenjungege

  1. 免费宇博客户关系管理系统crm

  2. 宇博CRM--移动云时代CRM领导品牌！没有任何软硬件的投入和选型风险，您和您的团队可以立即开始体验全新的办公协作和客户关系管理服务。随着您业务需求的发展，我们也有相应的产品和服务来供您选择。试试宇博CRM吧；它将改变您管理业务和办公的方式！ 企业发展期特征： 1、各部门员工基本到齐，团队基本稳定； 2、各部门间工作步入正轨； 3、针对市场有一定预期及实施战略。 宇博客户关系管理软件（CRM）特点： 根据企业发展期特点，通过简单的用户界面和方便实用的功能，除了方便管理者的基本客户信息管理、客户

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2014-06-21
    • 文件大小：50331648
    • 提供者：yubocrm

  1. 客户关系管理计划与实施

  2. CRM概念，CRM重要性，客户生命周期，接触点，梅赛德期-奔驰客户生命周期标准接触点，总部与经销商CRM战略分工

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2014-07-20
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：wk_815

  1. 电子商务与客户关系管理

  2. 电子商务环境下的CRM作为一个专门管理企业前台的管理思想和管理技术，提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源的系统，也提供了一种全新的商业战略思维。重点介绍了电子商务下CRM的主要应用，销售力量自动化（SFA）、营销自动化（MA）和客户服务（CS）。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-01-06
    • 文件大小：34816
    • 提供者：jing20072008

  1. 人力资源管理培训-员工关系管理PPT下载.rar

  2. 人力资源管理培训幻灯片系列之《员工关系管理》PPT下载； PPT作者：布衣公子 员工关系管理PPT内容简介： 第一章、员工关系管理概述； 第二章、ERM 的误区及原则； 第三章、ERM 的分类阐述； 第四章、各种风险规避； 第一章、员工关系管理概述： 员工关系与员工关系管理 员工关系管理的目的、重要性 员工关系管理的现状 “员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-07-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：weixin_39840387

  1. 如何利用客户价值管理工具优化企业战略目标

  2. 企业为了确保在互动时代能够获取持续竞争优势，只有赢得客户、留住客户、不断地增加客户并尽心去增加客户的价值。而客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)则是中国企业长期以来的薄弱环节，很多企业并没有意识到在现代企业的管理中，营销战略的成败是可以通过客户资产的获取及保有量的多少来进行衡量的，同时客户的获取与保持可导致企业的现金流入以及企业价值的增加，所以研究顾客价值对于企业的发展具有重要意义。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：41984
    • 提供者：weixin_38503496

  1. 平安保险公司客户关系管理存在问题及其原因的分析

  2. 平安保险公司客户关系管理存在问题及其原因的分析，曲兆红，，当代企业客户关系的管理已成为了企业总战略的焦点。但具有辉煌业绩的中国平安保险公司却在客户关系管理方面存在着大量的不足，员

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-02-28
    • 文件大小：304128
    • 提供者：weixin_38662122

  1. 客户关系管理中的数据挖掘

  2. 客户关系管理是90年代发展起来的一种新型的管理策略，企业通过应用客户关系管理为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，以客户为中心，来提高客户的满意度和忠诚度，从而实现更高的利润并有利于企业的长远发展。在竞争激烈的商业时代，以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能够掌握客户的需求趋势，加强与客户的关系，有效发掘和管理客户资源，留住老顾客，发展新客户并锁定利润率最高的客户，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。 据

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-04-10
    • 文件大小：94208
    • 提供者：devilno

  1. 新中大客户关系管理软件(i6/CRM)

  2. 新中大客户关系管理软件(i6/CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：107520
    • 提供者：weixin_38724663

  1. 客户关系管理的战略实施与投资回报率研究DOC

  2. 客户关系管理的战略实施与投资回报率研究DOC以不断创造出更好生存和发展的条件及优势为核心，最大限度实...该文档为客户关系管理的战略实施与投资回报率研究DOC，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-15
    • 文件大小：137216
    • 提供者：weixin_38707217

  1. 客户关系管理的战略实施与投资回报率研究

  2. 相信在销售管理的你一定需要一款客户关系管理的战略实施与投资回报率研究学习参考，而客户关系管理的战略...该文档为客户关系管理的战略实施与投资回报率研究，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：138240
    • 提供者：weixin_38742532

  1. 客户关系管理战略

  2. 相信在销售管理的你一定需要一款客户关系管理战略学习参考，而客户关系管理战略能够给予你在销售管理工作...该文档为客户关系管理战略，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：504832
    • 提供者：weixin_38502239
« 12 3 4 5 6 7 8 »