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搜索资源列表

  1. 鸿达公司客户管理系统开发与实现

  2. 本课题所设计的系统能够统一管理与企业相关的客户及其联系人信息。客户与相关联系人信息是企业最重要的资源之一，通过客户管理系统能够有效地管理客户信息，提高企业客户管理效率。在此基础之上，进一步展开，才能对客户之间发生的活动、机会、销售、费用等进行详细管理。本课题实现了基础信息维护（包括：域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置、客户满意程度设置）；客户信息维护（包括：客户信息、联系人信息、业务往来、发送邮件）；客户服务(包括客户反馈、客户投诉、客户反馈满意程度分析、客户投

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：chinahuyong

  1. 鸿达客户管理系统开发与实现(论文加软件)

  2. 只差一分就得了满分的，做了一个月，所以分要得比较多，希望大家理解！ 交流QQ：80368704 功能绝对好得很，我是搞这行的，做得非常的好！ 功能如下：  基础信息维护模块 该模块主要负责(域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置、客户满意程度设置)  客户信息维护模块 该模块主要负责客户信息、联系人信息、业务往来、发送邮件（包括邮件群发设置）。  客户服务模块 该模块主要负责客户反馈、客户投诉、客户反馈满意程度分析、客户投诉满意程度分析。  客户信息查询模

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-24
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：chinahuyong

  1. 客户满意度调查系统需求分析

  2. 用户操作流程： 3 1 数据导入 3 1.1 上传数据源 3 1.2 查看需要导入数据 4 2 基础数据维护 5 2.1 干系人信息查询 5 2.2 岗位信息查询 7 2.3 项目信息查询 7 2.4 部门信息查询 7 2.5 调查对象维护 7 2.6 调查指标项维护 9 2.7 调查期数维护 9 3 调查运行 9 3.1 开启调查 10 3.2 关闭调查 10 3.3 计算得分和系数 10 3.4 计算累计值 10 3.5 修改打分 11 3.6 部门经理查看打分 12 3.7 客户经理查看

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-11-18
    • 文件大小：548864
    • 提供者：jinsv1983

  1. 邵家兵 客户管理管理第二章

  2. 2.1 关系营销理论 2.2 客户生命周期及其价值 2.3 客户满意陷阱及其成因 2.4 客户智能与客户知识

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-05
    • 文件大小：755712
    • 提供者：huagaisheng

  1. VFP客户关系管理

  2. VFP客户关系管理，客户 满意查看，客户忠诚度判断，客户生命周期分析

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2008-07-11
    • 文件大小：990208
    • 提供者：yehengxy

  1. 提高客户满意度的论文

  2. 阐述IT行业客户满意度的意义、关键因素，提高客户满意的方式及注意事项；本文为高级项目经理论文。

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2013-03-31
    • 文件大小：87040
    • 提供者：yyhhrr888

  1. 第03章客户满意与客户忠诚管理(《客户关系管理实用教程》)

  2. 《客户关系管理实用教程》本PPT是目前为止对CRM讲解最精细、理解最深入的的PPT，没有之一

  3. 所属分类：讲义

    • 发布日期：2015-11-16
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：u013529808

  1. CRM系统设计方案 有效的客户关系管理

  2. 1．寻找准客户；2．约见拜访；3．建立信任关系；4．挖掘客户需求；5．研究解决方案；6．提出客户方案；7．签约承诺；8．客户满意”是企业业务部门、CRM系统以及业务部门应用CRM系统都应遵循的销售管理步骤。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2008-11-24
    • 文件大小：166912
    • 提供者：azhe99

  1. C++客户管理系统(源码)

  2. 客户管理系统主要由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下：  基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。  客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。  客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。  信息查询模块 该模块主要包括客户信息查询、联系人信息查询、客户反馈满意度查询和客

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2008-12-10
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：biyusr

  1. 提升主机托管服务 南通润星客户管理之道

  2. 事互联网产品和服务的公司更加知道“客户满意”是来之不易的口碑和品牌!互联网让每一个提供产品和服务的公司，站在一个竞争非常激烈的舞台上，同质化的产品和服务，催生出“同样的产品，不同的服务”的经营理念，让我们来看南通润星的“客户管理”之道!

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：32768
    • 提供者：weixin_38569166

  1. 巧妙整合CRM服务访问客户信息的捷径

  2. 通过将SAP中的所有东西整合起来，Dow Corning成功地将17种内部系统集成到了同一个界面中，从而让销售代表可以集中访问客户与销售历史、客户满意度报告、价格信息、价格变动申请表和详细的产品信息。 Dow Corning的Chip Reeves明白如果员工无法简单有效地访问产品详细信息、销售历史、报告工具和其它所需的信息，那么让客户满意就是一句空谈。 但是截止去年九月，Dow Corning还没有为其几百名销售人员提供一个便捷地访问相关客户信息的途径。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：27648
    • 提供者：weixin_38537684

  1. 基于ACSI的房地产企业客户满意度模型研究

  2. 基于对往期的房地产客户计划实施结果,以及相关文献的研究发现,我国房地产产品的销售业绩与其客户满意程度发生偏离。其中原因既有我国房地产产品的特殊性,也有房地产市场的特殊性。根本原因在于对客户满意度量化模型的套用存在偏颇。以往的研究,大多忽视了房地产项目环境和市场环境对消费者满意度的影响,本文旨在通过建立一种新的房地产消费者满意度模型,以求更加准确地评估房地产消费者满意度的方法。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-23
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38748239

  1. 客户满意服务PPT

  2. 相信在营销管理的你一定需要一款客户满意服务PPT学习参考，而客户满意服务PPT能够给予你在营销管理工作上...该文档为客户满意服务PPT，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：25600
    • 提供者：weixin_38660918

  1. 客户满意完美篇——投诉处理培训

  2. 为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载客户满意完美篇——投诉处理培训进行学习参考...该文档为客户满意完美篇——投诉处理培训，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：531456
    • 提供者：weixin_38532629

  1. 客户满意完美篇——全面顾客满意服务培训班

  2. 你还在寻找客户满意完美篇——全面顾客满意服务培训班？你还为客户满意完美篇——全面顾客满意服务培训班...该文档为客户满意完美篇——全面顾客满意服务培训班，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：873472
    • 提供者：weixin_38603936

  1. 常年顾问客户满意探讨

  2. 这是一款整理发布的常年顾问客户满意探讨，适用于公司企业营销人员学习参考常年顾问客户满意探...该文档为常年顾问客户满意探讨，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：37888
    • 提供者：weixin_38532849

  1. 客户满意服务培训

  2. 这是一款整理发布的客户满意服务培训，适用于公司企业营销人员学习参考客户满意服务培训，进而...该文档为客户满意服务培训，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：26624
    • 提供者：weixin_38717171

  1. 客户满意与忠诚

  2. 你还在寻找客户满意与忠诚？你还为客户满意与忠诚发愁？在这里，为大家整理收录了下载的客...该文档为客户满意与忠诚，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38745003

  1. 客户满意CS战略与策略

  2. 你还在寻找客户满意CS战略与策略？你还为客户满意CS战略与策略发愁？在这里，为大家整理收录了...该文档为客户满意CS战略与策略，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：175104
    • 提供者：weixin_38526979

  1. 店面客户满意实战——消费市场部店面营销处

  2. 店面客户满意实战——消费市场部店面营销处适用于超市管理学、超市管理人员、超市职员等学习参考使用，欢...该文档为店面客户满意实战——消费市场部店面营销处，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-30
    • 文件大小：30720
    • 提供者：weixin_38677648
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