随着“互联网”的发展，智慧商圈将成为未来购物中心的标配。 智慧商圈给消费者带来改变，1、实惠 实惠说到底就是价格个性化。比如针对VIP、回头客的促销价格，特殊时段的优惠价格，以及优惠券下载到电子会员卡后的价格，或者商场周年店庆的价格，都是不一样的，这样每位顾客的成交价格也是不一样的，也可以设置灵活的积分系统对老用户进行返积分。 2、便利 便利可以是提供快速自助结账，空手购物，设置会员停车场方便会员直接出入，提供导航寻车等。值得重视的是，在顾客关系管理过程中，有两类人很重要，一类是出力的人