在软件工程中，所有的风险承担者（ s t a k e h o l d e r）都感兴趣的就是需求分析阶段。这些风 险承担者包括客户、用户、业务或需求分析员（负责收集客户需求并编写文档，以及负责客 户与开发机构之间联系沟通的人）、开发人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理者和客 户管理者。这部分工作若处理好了，能开发出很出色的产品，同时会使客户感到满意，开发 者也倍感满足、充实。若处理不好，则会导致误解、挫折、障碍以及潜在质量和业务价值上 的威胁。因为需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础，所
用例是10多年来最重要的需求分析技术，在保障全球各类软件的成功开发中发挥了极其重要的作用。鉴于目前用例技术尚存在几种相互竞争的流派，在实践中如何仔细甄别，取长补短，有效地作出选择，成为实践者必须面对的现实问题。本文根据笔者近年来的培训教学和项目咨询经验，详细分析比较了亚克申和寇本这两种主流用例方法之间至少10处以上的明显差异，逐一给出消除不一致的建议，并在此基础上提出了统一用例方法（UUCM，Unified Use Case Method）。
