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青岛滨海学院电子商务试题
一、判断题 51、110,答案：(A)。客户关系管理是指建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统。( ) 52、310,答案：(B)。传统客户服务中，客户没有问题，就主动上门为客户服务。（） 53、410,答案：(A)。主动与被动是客户关系管理与传统客户服务的区别之一。（） 54、610,答案：(A)。客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 55、810,答案：(B)。客户与企业的关系越密切，客户数量越多。（） 56、910,答案：(A)。建
所属分类：专业指导
- 发布日期：2010-12-08
- 文件大小：49152
- 提供者：wh897282926

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所属分类：其它
- 发布日期：2019-07-13
- 文件大小：5242880
- 提供者：weixin_39840650