什么是智能用户运营呢?实际上是以用户为中心,通过量化用户旅程中的关键场 景的关键行为,对用户进行生命周期阶段的划分以及人群的细分,针对用户生命 周期的不同阶段、不同细分人群,制定的运营目标,并通过自动化工具和触达手 段为不同用户人群提供差异化的服务并实现运营目标。 智能用户运营分为三部曲: 用户度量(Measurement):通过对于关键的场景、用户行为、对用户生命 周期进行测量和分析,把握用户需求。 用户细分(Segmentation):细分用户的生命周期阶段,用户需求,制定 个性化的运营策略