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中国移动客户服务系统功能需求规范(1.0版)
中移的规范文档,很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8
所属分类:
网络基础
发布日期:2009-10-14
文件大小:5242880
提供者:
darmn
程控电话计费、客房管理系统
系统特点: 使用期限:2003-06-31以前,口令:kkk 1、适用于带打印并口或打印串口的程控交换机及集团电话。 2、计费系统可以加装话单存储器,用户可根据交换机话务量的多少来决定计算机关机时间的长短。 3、可设置任意地区、任意话别在任意指定星期、日期、时间段的收费(打折)系数。 4、适应最新计费标准,费率修改方便灵活,并可灵活设置双重收费电话(如IP电话、163等),可方便地增加、删除、修改双重收费电话种类。 5、 特殊收费号码任意指定 ( 如郊区电话、信息台等 )。 6、 多种查询和报
所属分类:
专业指导
发布日期:2006-03-16
文件大小:8388608
提供者:
kmfangxun
手机移动营业厅1.8版
老版营业厅1.8版营业厅,可以做新版不能做的。
所属分类:
Android
发布日期:2014-08-15
文件大小:6291456
提供者:
tianfei47
宝源空中充值电脑缴费系统软件单机版
1、缴费:空中充值、缴费,精、准、快、让缴费更专业。 2、重新缴费提示:当天充值同一号码,自动提示次数。 3、语音播报电话号码,二次确认,避免输错号码。 4、重复播报功能:输入号码后点击重播报号。 5、自动显示手机号码归属地及所属网络商,{需要网络支持}。 6、查询记录:按手机号、金额、时间查询,查询并导出数据到EXCEL表格。 7、打印:可选择先打印票据给顾客,等顾客确认后再缴费,打印缴费记录。 8、收件箱、发件箱;自由收发短信,可以预存常用号码和短信内容。 9、输入姓名自动记录您输入过的手
所属分类:
C++
发布日期:2014-10-02
文件大小:14680064
提供者:
jfxtrj
南京证券集成版
集网上行情、交易、南京证券特色产品及服务为一体,为客户提供 “一体化”的证券投资理财服务。该版本包含以下内容: 1.在首页上可进入南京证券“网上营业厅”、“投顾天地” 、“资讯中心” 、“客户专区” 、“积分乐园” 、“开心练兵场” ; 2.增加客户端右上角标签项,可通过标签进入南京证券“网上营业厅” 、“积分乐园” 、“客户专区” 、“智慧阳光” ; 3.增加个股页面个性左标签栏目,可直接进入个股相关界面-“资讯中心” 、“个股搜索” 、“投顾天地”。在原客服平台的基础上增加以下几项功能:
所属分类:
金融
发布日期:2015-02-09
文件大小:34603008
提供者:
baidu_25919675
中国移动客户服务系统功能需求规范(1.0版)
目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自
所属分类:
网络基础
发布日期:2009-03-10
文件大小:5242880
提供者:
ddrhan
中国移动客户服务系统功能需求规范(1.0版)
中移的规范文档,很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8
所属分类:
网络基础
发布日期:2009-03-10
文件大小:1048576
提供者:
czonesoft