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搜索资源列表

  1. 呼叫中心工具书（456页）

  2. 第一章 需要了解的基本知识 1.1 什么是呼叫中心 1.1.1 呼叫中心不只是电话服务 1.1.2 呼叫中心的定义 1.2 呼叫中心的发展阶段及特征 1.2.1 第一代呼叫中心：基于交换机的人工热线电话系统 1.2.2 第二代呼叫中心：交互式自动语音应答呼叫中心系统 1.2.3 第三代呼叫中心：基于语音板卡的客服系统 1.2.4 第四代呼叫中心：新一代基于IP 的呼叫中心系统 1.3 呼叫中心的种类 1.3.1 基于传统的电话交换机的呼叫中心 1.3.2 基于电脑语音板卡的呼叫中心 1.3.3

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2011-03-30
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：gamies

  1. 手机传真邮3.03

  2. 手机传真邮 [3.0.4] 传真邮M-FAX3.04（简称传真邮）是点石卓越（北京）通信技术有限公司基于发明专利技术---超大规模并发呼叫中心技术推出的安全、可靠、高效的虚拟传真服务。 主要服务功能有：手机与传真机互相收发传真（传真总机40005-40005）；电脑与传真机互相收发传真；邮箱接收传真（含来自手机的传真图片）、网页版的手机传真邮向传真机互相收发传真。 扩展服务功能有：语聊功能，类似于米聊、微信，实现手机互发免费短信（包括语音短信），在使用手机或电脑或网页版发送传真后，可以采用语聊

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2012-08-30
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：dianshi1108

  1. 手机传真邮3.0.4

  2. 传真邮M-FAX3.04（简称传真邮）是点石卓越（北京）通信技术有限公司基于发明专利技术---超大规模并发呼叫中心技术推出的安全、可靠、高效的虚拟传真服务。 主要服务功能有：手机与传真机互相收发传真（传真总机40005-40005）；电脑与传真机互相收发传真；邮箱接收传真（含来自手机的传真图片）、网页版的手机传真邮向传真机互相收发传真。 扩展服务功能有：语聊功能，类似于米聊、微信，实现手机互发免费短信（包括语音短信），在使用手机或电脑或网页版发送传真后，可以采用语聊向对方手机发送传真发出的提醒

  3. 所属分类：Android

  1. 手机传真邮

  2. 传真邮M-FAX3.04（简称传真邮）是点石卓越（北京）通信技术有限公司基于发明专利技术---超大规模并发呼叫中心技术推出的安全、可靠、高效的虚拟传真服务。 主要服务功能有：手机与传真机互相收发传真（传真总机40005-40005）；电脑与传真机互相收发传真；邮箱接收传真（含来自手机的传真图片）、网页版的手机传真邮向传真机互相收发传真。 扩展服务功能有：语聊功能，类似于米聊、微信，实现手机互发免费短信（包括语音短信），在使用手机或电脑或网页版发送传真后，可以采用语聊向对方手机发送传真发出的提醒

  3. 所属分类：Android

  1. Cisco路由器手册

  2. 目 录 译者序 前言 第1章 Cisco IOS软件 1 1.1 优点 1 1.2 软件包 3 1.3 所支持的特性 4 1.3.1 协议 4 1.3.2 管理 8 1.3.3 多媒体和QoS 8 1.3.4 安全数据传送 8 1.3.5 对IBM网络环境的支持 9 1.3.6 IP路由协议 9 1.3.7 桥接 10 1.3.8 报文交换 10 1.3.9 NetFlow交换 11 1.3.10 ATM 11 1.3.11 按需拨号路由 12 1.3.12 访问服务器 12 1.3.13 L

  3. 所属分类：网络设备

    • 发布日期：2012-09-27
    • 文件大小：19922944
    • 提供者：wangdeliang

  1. NEC Aspila EX集团电话说明

  2. 缩位拨号（Abbreviated Dialing） ………………………………………………… 帐目码（Account Code） ………………………………………………………… 闹钟（Alarm） ……………………………………………………………………… 文字显示（Alphanumeric Display）………………………………………………… 模拟通信接口（ACI）（Analogue Communications Interface） ………………… 话务台电话排队（Attendant Call

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2008-09-24
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：xiaolijian

  1. 大公司IP电话解决方案

  2. 讯时捷科技有限公司的 讯时捷:trade_mark: IPX 系统，针对集团企业的特点，可以应用到到企业经营管理的各个层面。除了为内部各级机构解决电话系统问题，还提供 IP 电话、会议、 IP 呼叫服务中心（IP Call Center ）、 IP 虚拟办事处、分公司等功能。并且可以方便的接入国际、国内电信运营商 IP 网络，获得质优价廉的国际、国内 IP 长话服务。使企业最大程度的发挥互联网和 IP 网络电话系统的作用，最大限度的降低通信费用和管理成本，提高企业（集团）的管理效率。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：57344
    • 提供者：weixin_38567962

  1. 电信运营商行业融合网络通信解决方案

  2. 如何留住企业客户，如何更好地为客户服务是非常重要的问题。本文提供两个方案供运营商参考：一，面向企业的虚拟专用网解决方案。在这个解决方案中，运营商通过企业提供VPN解决方案，更好的利用现有的带宽，为企业用户提供增值的服务，从而提高竞争力。二，呼叫中心解决方案。在这个解决方案中，以运营商通过构建呼叫中心系统更好地为企业用户和个体用户提供服务。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：weixin_38710198

  1. 虚拟呼叫中心系统

  2. VOM不仅可以像传统的CTI中间件一样，通过PBX 的CTI接口对本地座席、IVR端口以及PBX厂商提供的远程座席进行管理。还可以通过其内部的交换功能实现对虚拟远端座席的统一管理，从而实现多点呼叫中心以及虚拟呼叫中心的负载平衡和资源共享。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：75776
    • 提供者：weixin_38686245

  1. 浩丰时代虚拟呼叫中心系统解决方案

  2. VOM采取积木式结构，自身提供的IP网管可以让任何主要传统PBX的用户实现VoIP组网的要求，与Advanced ACD配合您可以了解到呼叫未到达座席之前的话务状况，包括实时的排队状况，以及业务代表的实时工作状况，使得呼叫中心的管理者无论对本地座席还是远端座席都监管自如、灵活控制。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：132096
    • 提供者：weixin_38590685

  1. 浩丰时代大型企业呼叫中心应用平台

  2. 浩丰时代大型企业呼叫中心应用平台通过采用虚拟组织管理、交互式语音应答、录音系统、传真服务器等实现了最佳效益，利用VOM强大的网络通讯能力，使得呼叫中心的管理者无论对本地座席还是远端座席都监管自如、灵活控制。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：70656
    • 提供者：weixin_38622611

  1. 电力行业VoIP解决方案

  2. VoIP介绍 　　VoIP简而言之就是将模拟声音讯号数字化，以数据封包的型式在 IP 数据网络上做实时传递。 VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 　　一、方案背景 　　目前电网公司行政交换网仍延用传统的程

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-22
    • 文件大小：93184
    • 提供者：weixin_38686080