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搜索资源列表

  1. TAPI3.0实现自动语音应答系统

  2. tapi3.0实现的自动语音应答系统 。采用VC7开发，是学习tapi3的 好例子！

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2007-07-31
    • 文件大小：350208
    • 提供者：dd167

  1. 呼叫中心实现技术研究及应用实例的设计与实现

  2. 本文详细讨论了呼叫中心的发展及未来呼叫中心的展望，阐述 了典型呼叫中心的系统结构，主要包括:ACD智能分配子系统、IVR 自动语音应答子系统、CTI计算机与电话集成子系统、人工坐席子系 统、录音设备、呼叫管理和后台服务子系统。文中还对以上所介绍新 技术在呼叫中心的应用进行了对比性研究。并在此基础上全面分析探 讨了一个具体的呼叫中心一一咸阳供电局呼叫中心系统的设计与实 现。该系统为小型呼叫中心，采用板卡方案。主要由IVR自动语音 应答子系统、自动通知与催缴、人工坐席子系统、W已b服务子系统和 系

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-27
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：KONGKE

  1. 串口Serial编程实例 共8章

  2. 本文件为RAR压缩文件，无毒无木马，请放心使用。文件夹中包含时下最新的8个关于串口通讯的编程实例，其中包括PC与PDA的交互，串口的调试，语音应答系统等等。不可多得的Serial学习资料

  3. 所属分类：网络攻防

    • 发布日期：2009-07-30
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：xqgbearingob

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-10-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：darmn

  1. VxmlIDE.ED531

  2. 找了很久的VoiceXml开发工具,小巧而实用,由华为开发，希望对大家有用。 　　VoiceXML是建立于XML 语言规范基础之上，是一种应用于语音浏览的标记语言。利用VoiceXML可以建立基于WEB的语音应用和服务。本文简要描述了VoiceXML规范及相关术语，并给出了一种基于VoiceXML的语音与数据集成模型，它主要由语音浏览器、语音识别、语音合成和VoiceXML网关等部分组成。应用该模型，可以方便地建立各种基于WEB的语音应用系统。随着电子商务、客户服务等信息服务的普遍化，交互式语

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-09-15
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：javajavagogogo

  1. 客户服务系统功能需求规范

  2. 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自动语音应

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-10-15
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：baiyegui810601

  1. GSMmodem的自动语音应答控件1.0

  2. 基于GSM　Ｍｏｄｅｍ的自动语音应答控件 随着手机单向收费的普及，设计基于移动网络的呼叫中心系统已成为可能。 本控件基于ＧＳＭ Modem工作，不需要使用电话语音卡设备。不但具备普通电话语音卡功能，还具备手机短信收发功能

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2011-03-27
    • 文件大小：149504
    • 提供者：Deanlon

  1. 呼叫中心（软航呼叫中心）

  2. 软航呼叫中心系统介绍 1、快速搭建 软航智能呼叫中心系统是完全产品化的，既可以直接作为最终产品为客户使用，又可以作为呼叫中心开发平台与客户现有的业务系统进行集成二次开发。 软航呼叫中心分硬件部分和软件部分。硬件部分提供语音信号接入和呼出、座席分机控制、IVR语音资源及录音基本功能，软件部分提供呼叫中心的总体管理控制调度功能，及延伸的扩展功能如客户管理、通话流水、录音管理、权限控制、数据分析等功能。 因为软件实现起来较灵活，改动较方便，且容易升级，所以软航呼叫中心的策略是：让硬件完成呼叫中心必须

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2011-06-19
    • 文件大小：216064
    • 提供者：ruanhang111

  1. 电话语音应答系统的构建方式

  2. 基于PC串口电话机电话语音应答系统的构建方式

  3. 所属分类：Delphi

    • 发布日期：2011-08-13
    • 文件大小：81920
    • 提供者：dobobo

  1. 电话银行服务系统

  2. 第一章 概 述 1 第二章 系统总体结构 4 一、 系统硬件结构 4 二、 系统软件结构 6 三、 UTStarcom解决方案的特点 6 第三章 方案说明 9 一、 前置交换机/排队机 9 1. 排队机 10 2. CTI链接 10 3. 呼叫引导 10 4. 先行业务代表调度 11 5. 专家座席选择 11 6. 移动座席 11 二、 交互式语音应答系统 11 三、CTI服务器 13 1．CallPath 的功能 14 2．CallPath的技术说明 19 3．应用程序接口(API) 20

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2006-05-11
    • 文件大小：564224
    • 提供者：chenxh

  1. 语音信箱系统

  2. 语音信箱系统软件是一套功能完善的计算机电话语音(CTI)系统，开发这套系统的目的是为了满足人们日益增长的准实时语言交流的需要。该软件目前支持业界最优秀的硬件板卡：Dialogic语音卡。系统的主要功能有： 电话访问者可以随时对其选择的某个语音信箱进行留言。 信箱主人可以随时通过电话访问自己信箱中留言。例如：听留言、删除留言或转发留言等。 信箱主人可以随时通过电话远程管理自己的信箱。例如：更改信箱密码等。 信箱主人个性化问候语设置。 信箱主人个性化提示信息设置。 信箱主人身份验证功能。 信箱分组

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2006-03-16
    • 文件大小：20971520
    • 提供者：ctiman

  1. 400软呼叫应答系统

  2. 400软呼叫系统功能介绍与语音举例： 来电自动接听。自动播放欢迎词，播放按键提示音和背景音乐、彩铃等。 例： 【欢迎词】欢迎致电中国移动。 【彩铃型】欢迎致电××公司，本公司专业生产各种电话机、零配件，欢迎各届加盟合作。 【广告型】便捷服务，满意一百，神州行充值大优惠了，如需了解活动详情，请直接按3。 【正规型】欢迎致电××公司自助服务电话，请根据按键选择。 【应急型】您好，现在是无人值班模式，

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-08-08
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：u011231860

  1. 云来电IVR语音导航系统用户使用手册V2.00

  2. IVR语音导航系统（以下简称本系统）是一款功能强大、易于使用的电话管理系统软件，主要包括以下几大功能模块。  IVR语音导航/语音流程设置：分时段设置所需的语音导航流程，可设定任意层次，支持“转接人工”、“返回上级菜单”、“留言录音”等功能，设定好流程并导入相应音频文件后即生效。  来电黑名单拒接：可设置黑名单列表，或从通话记录中选取号码通过右键菜单添加入黑名单。当处于黑名单中的号码呼入时，系统自动拒接，并可以选择向对方播放“已停机”或“号码是空号”的提示语音。  来电/去电弹屏：来电或

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2013-12-10
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：applesoft

  1. 子佩电话管理系统4.3

  2. 子佩录音盒商务终端是一款将互联网与电话网无缝融合，实现客户综合信息精准管理的个人版电话终端。它由硬件和软件两部分组成，集来电弹屏、通话录音存储、客户管理、通话详单记录、定时任务提醒、自动答录、快速拨号、网站客服等多项功能。 来电弹屏：电脑屏上显示来电号码，自动弹出相关客户的详细资料，来电者信息一目了然，在谈话之前已心中有数，有利于把握谈话主动权，做到收放自如，实现高效客户服务 电话录音：电话通话录音自动或手动方式可设，帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2015-10-05
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：ljd161

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ddrhan

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：czonesoft

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2018-08-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：armstrong081

  1. Android 手机的智能家居语音控制系统设计

  2. 设计了一款基于Android 手机的智能家居语音控制系统,通过Android 手机的APP“语音”按钮实现一键式控制、智能应答,语音识别模块和语音合成模块整合到上位机上,减少了在语音识别和语音合成方面的硬件开支。下位机由STC89C52 单片机、HC 06 蓝牙模块、1602 液晶显示模块及相应的电路组成。系统能够实现语音控制家居照明系统的开关、定时、状态查询与显示,电视的开关、音量和频道切换等功能。

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2018-02-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：wencongxi

  1. 基于MSP430单片机的电话语音应答系统的设计及实现

  2. ：提出了基于MSP430单片机的电话自动语音应答系统的设计方案，并对系统进行硬件设计和软件调试。系统 主要由中央控制电路、DTMF音频解码电路、语音提示电路、时钟电路和液晶显示电路等部分组成，具有一定的实 用价值。

  3. 所属分类：C

    • 发布日期：2012-07-05
    • 文件大小：218112
    • 提供者：ghaufchen711

  1. 通信与网络中的泰克推出用于VoIP测试的Zoey互动语音应答系统

  2. 泰克通信公司（Tektronix）日前推出Zoey互动语音应答(IVR)系统，允许VoIP、无线和模拟电话用户在任何时间测试和诊断服务质量，使得客户能够控制自己的体验质量(QoE)。通过把Zoey的IVR系统与服务提供商现有的客户支持系统集成在一起，可以改善平均修复时间(MTTR)和客户满意度。 　　传统IP网络是无法满足实时服务需求的。比如语音，对网络延迟、抖动和丢包都有严格的要求，同时要解决模拟音频问题，如回声、噪声、削波和语音质量。这种挑战与不断增长的客户对更高体验质量

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-11-19
    • 文件大小：55296
    • 提供者：weixin_38673237
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