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  1. 业务流程管理平台解决方案

  2. 随着经济全球化的发展,企业要面临的是全球的、全方位的竞争。随着信息技术日新月异的变化,我们的企业必须要像猎豹一样在瞬息万变的市场上快速奔跑,不断去适应客户需求,提供差异化的产品和服务以提高企业自身的竞争力。 与时俱进的现代企业,通过不断吸纳和应用新的管理理念与方法来变革企业以提高企业竞争能力。质量认证、组织重构以及信息技术应用等一个个管理变革项目成为企业应接不暇的挑战。但企业不是管理潮流的秀场,变革项目亦非只求一个理念的标签;各种管理理念与方法的成功应用,在于管理体系的有机整合,否则只会制造冲
  3. 所属分类:制造

    • 发布日期:2009-08-21
    • 文件大小:435200
    • 提供者:laichuangl
  1. 软件开发过程质量管理体系.pdf

  2. 大型软件开发过程的质量管理体系 韩思音 弋陪余 国信朗讯科技网络技术有限公司是中国电信和朗讯科技合资的专业从事通 信网络管理软件开发的高科技企业,公司位于上海浦东,注册资金2 980 万美 元,员工达150 人,本科以上学历超过95%。公司在1999 年成立后就开展了 ISO9001 贯标活动,并于2000 年8 月通过了ISO9001 认证。公司以贝尔试验室 的大型软件开发管理流程为基础,建立了自己的ISO9001 质量管理体系。三年 来已经开发了“传输网络集中监控系统NetGuard”、“
  3. 所属分类:网络基础

    • 发布日期:2009-11-18
    • 文件大小:28672
    • 提供者:jernymy
  1. 1. 对持续改进质量管理体系的有效性和效率,公司采取了什么方法?

  2. 质量认证体系表格,流程,表格,管理文件、台账,内审检查表,按企业标准规定了进行成品检验,规定了监视和测量及验收准则,文件由总经理批准,有受控章,有编号和发放号,被纳入文件受控清单。1、通过检验识别不合格品,若发现不合格品应放置在不合格品区,填写不合格品处置单进行评审处置。 2、纠正:(返修、返工、降级),报废、让步,挑选等。 3、要重新检验,抽检人份记录真实有效。 4、查纠正措施表记录真实有效,暂无让步情况发生。 5、应马上追回,与顾客协商,赔偿事宜,采取纠正措施,尽量满足顾客合理要求。 1、
  3. 所属分类:专业指导

    • 发布日期:2010-09-25
    • 文件大小:283648
    • 提供者:shuangjia1875
  1. 《步》2011年2月刊(总第14期)V1.0 CMMI、Agile、ISO20000、ISO27001、IPD、流程管理、项目管理、质量管理

  2. 思步网,全员改进第一社区!提供流程管理、项目管理、质量管理、过程改进、信息安全与IT服务等方面免费的方法论、培训,以及免费电子期刊、外文书籍翻译。 本期主要是以敏捷管理为主打。
  3. 所属分类:专业指导

    • 发布日期:2011-03-01
    • 文件大小:3145728
    • 提供者:hehegujinhe
  1. 软件产品质量管理流程图

  2. 建立和实施质量管理体系工作流程: 第一阶段:策划与准备 一、体系策划准备 1、顾客需求和期望分析 2、质量管理体系/业务流程诊断 3、推行工作准备 二、体系策划 4、质量方针和目标的策划 5、业务流程/过程的设计策划 6、职能分配/职责/组织结构的策划 7、体系文件的策划 第二阶段:体系建立 三、基础培训 8、ISO9000族标准理解与实施培训 9、体系文件编写培训 10、内审员培训 四、文件编写 11、体系文件编写 12、体系文件审批和发布 第三阶段:体系运行 五、体系运行 13、体系运行动
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2011-04-22
    • 文件大小:21504
    • 提供者:aflovekaren
  1. 基于电子病历的医疗质量控制.pdf

  2. 基于电子病历的医疗质量控制 医院管理理念的发展 „ 人民健康保健需求越来越高。全社会都期盼医疗机构不断提 高医疗水平和服务质量。 „ 人民群众感觉“ 看病难、看病贵” ,加上我国医师队伍的总体 素质和业务水平参差不齐,医疗机构应更加重视内涵建设和 质量控制,把诊疗行为与流程的规范化作为关键环节来抓。 „ 今年是新医改启动之时,关键一年,加强科室管理和质量控 制,应用电子病历和临床路径来规范医疗行为,对保证病人 安全、提高医疗质量、改进服务和控制费用尤其重要。 信息技术正在深刻地影响 医院传统的
  3. 所属分类:医疗

    • 发布日期:2011-11-28
    • 文件大小:2097152
    • 提供者:tekin_cn
  1. 开发流程整理

  2. 本文档基于CMMI以及软件工程和项目管理整理ODC开发流程改进软件开发过程,以达到提高产品质量、提高生产效率并且降低开发成本的目标。软件过程没有捷径可走,唯有走规范化之路可以使管理人员检查掌握软件开发的进度,开发质量以及各种资源的调配,是开发人员进行软件开发的依据,也是项目成员协调工作的依据。
  3. 所属分类:专业指导

    • 发布日期:2012-04-17
    • 文件大小:240640
    • 提供者:maomaoq_banban
  1. CMMI3级软件过程改进方法与规范

  2. 软件开发流程与规范,改进软件,提高软件的质量,是规范自己开发软件的好参考。
  3. 所属分类:C++

    • 发布日期:2013-11-28
    • 文件大小:1032192
    • 提供者:zibaiyueguang
  1. 恒生质量管理体系介绍

  2. 提供流程执行、度量分析指导; 及时发现不符合项,督促及时纠正/预防/改进。 对项目实施审计活动,为项目组提供规程培训和实践指导; 协调配置库和项目管理工具的使用; 项目启动后协助项目组编写项目计划; 根据项目特点裁剪项目检查点; 定期进行项目审计,提交审计报告,及时跟踪不符合项; 根据需要参加项目例会和评审会议; 阶段点和项目结项时,协助项目经理进行度量分析,收集过程改进建议
  3. 所属分类:专业指导

    • 发布日期:2014-02-13
    • 文件大小:6291456
    • 提供者:wolf2007
  1. ITIL持续服务改进 中文版

  2. 本书属于整理服务生命周期管理实践的一部分,可指导读者了解服务测量措施,可指导读者了解服务测量措施,如何评估整理服务管理情况和成熟度,然后进行改善。 持续服务改进方面的指导着眼于从业务的角度来改进服务质量。 作为服务提供商,我们对于服务质量的看法固然非常重要,但是商业客户的想法则决定着我们能否在市场中生存下无。 那些注重切实服务改进、而不是说空话的服务提供商,应深入阅读并应用本书中的实践。 1.简介 2.服务管理的实践 3.持续服务改进原则 4.持续服务改进流程 5.持续服务改进方法与技巧 6.
  3. 所属分类:电子商务

    • 发布日期:2014-08-08
    • 文件大小:31457280
    • 提供者:machen_smiling
  1. 品质持续改善系统

  2. IQMS改进管理系统是Improvement in quality management system的英文简写。IQMS改进管理系统支持8D、DMAIC、纠正预防措施表、PDCA等改进模式数字化协同管理,基于质量管理信息系统实现改进表单、流程的标准化固化,展开改进过程跟踪管理及按时完成率统计。支持“质量阀”管理理论的实现异常监控预警及自动发起改进通知。通过与OA系统的集成实现任务通知及提醒功能,有助于改善周期的缩短。质量改进管理系统针对企业不同级别的质量问题,通过规范、高效的改进流程进行闭环
  3. 所属分类:管理软件

    • 发布日期:2014-10-14
    • 文件大小:2097152
    • 提供者:qq_21987819
  1. 基于战略协同的IT中心能力改进

  2. 改进中存在的问题 • 改进和业务战略不关联 • 模型导向,而非价值导向 • 模型之间的不融合 • 流程虚化,和组织结构不契合 • 缺乏必要的人员和技术支持 • 一次性工作,改进成果难以持续 • 流程执行质量差
  3. 所属分类:专业指导

    • 发布日期:2008-12-15
    • 文件大小:1048576
    • 提供者:cathylovely
  1. 基于客户导向的流程管理探讨

  2. 随着市场竞争的加剧,企业面临急剧变化的市场需求及缩短货期、提高质量、降低成本和改进技术的压力,工作复杂度加大,内部的协作越来越普遍,原有的职能管理、科层管理体系已经不能适应企业管理的要求,这就需要一种以客户为中心的、构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-05-13
    • 文件大小:84992
    • 提供者:weixin_38704830
  1. 服务级别管理流程.xmind

  2. 服务级别管理(SLM,Service Level Management)是对IT服务的供应进行谈判、定义、评价、管理以及以可接受的成本改进IT服务的质量流程。 服务级别管理试图在服务质量的供应与需求、客户关系和IT服务成本之间找到某个合适的平衡点
  3. 所属分类:IT管理

    • 发布日期:2020-05-11
    • 文件大小:87040
    • 提供者:Olivia_Pu
  1. 质量保证方案.doc

  2. 质量保证与控制是质量管理中最重要的一个环节,质量目的是否能够有效的实现都有赖于此环节的实施控制。本环节对产品开发的各阶段定出质量指导方针、评审管理规则、检查清单以及质量分析与改进。其中 1. 质量指导方针:用于简要指引如何高质量的完成本阶段的工作 2. 评审管理: 描述该阶段评审的流程、评审要素,以及评审结论 3. 阶段检查单:用于检查该阶段的任务是否进行以及进行的效果如何 4. 质量分析与改进:在每个项目告一阶段后,分析整理现在各项目中普遍存在的质量问题,区分主观问题及客观问题;并对存在的质量
  3. 所属分类:IT管理

    • 发布日期:2020-05-09
    • 文件大小:1048576
    • 提供者:zhanglei323
  1. 质量保证体系建设方案.doc

  2. 目 录 1 前言 2 1.1 目的 2 1.2 范围 2 1.3 说明 2 1.4 术语定义 2 2 主要角色和职责 3 3 建设点 3 3.1 体系框架 3 3.1.1 方针和目标 3 3.1.2 项目类型定义 4 3.1.3 体系结构及职责 4 3.1.4 组织结构及职责 6 3.1.5 四个过程 8 3.2 组织过程 9 3.3 管理过程 9 3.4 工程过程 10 3.5 支持过程 10 3.6 项目度量与分析 11 3.6.1 制定项目度量计划
  3. 所属分类:软件测试

    • 发布日期:2020-03-03
    • 文件大小:715776
    • 提供者:KamRoseLee
  1. A guide to using data for health care quality improvement(全英文版)又叫《利用数据改进医疗质量指南》

  2. A guide to using data for health care quality improvement(全英文版),中文叫《利用数据改进医疗质量指南》;内容是全英文版的,英文基础不好的同学可以找翻译软件配着看。 项目定义阶段 - 问题是什么?:确定感兴趣的区域或潜在的问题区域。 诊断阶段 - 我们能改善什么?:评估各区域内的现有流程,以及找出潜在的质量问题和/或改善机会。 干预阶段 - 如何实施?:为需要改进的问题拟定干预措施;定义绩效指标;实施干预措施;监测改善进度。 测量效果
  3. 所属分类:医疗

    • 发布日期:2020-07-17
    • 文件大小:3145728
    • 提供者:skyoftina
  1. 持续质量改进方法、案例

  2. 发现问题 成立改进小组 明确现行流程和规范 出现问题的根本原因分析 选择可改进的流程 1.戴明循环(Focus-PDCA):PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,所以... 2.品管圈(QCC):是指同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成工作小组,在自我和... 3.根本原因分析法( root cause analysis,RCA)是一种回溯性失误分析... 4.五常法(5S):护理五常法“是指在医疗护理工作中做到常组织、常整顿、常清洁、常规范和常... 5.六西格玛(6σ)
  3. 所属分类:项目管理

    • 发布日期:2020-12-11
    • 文件大小:8388608
    • 提供者:ff2004
  1. 质量改进流程XLS

  2. 这是一款整理发布的质量改进流程XLS,适用于学习、借鉴、参考质量改进流程XLS,欢迎大家下载使...该文档为质量改进流程XLS,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-12-16
    • 文件大小:7168
    • 提供者:weixin_38670531
  1. 质量改进流程

  2. 质量改进流程以围绕物流采购为核心,以方便大家了解学习质量改进流程为前提,喜欢质量改进流程的朋友,现...该文档为质量改进流程,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-12-15
    • 文件大小:7168
    • 提供者:weixin_38590775
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