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搜索资源列表

  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本

  2. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2009-11-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：tikiyou

  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本 ITiL

  2. 1 总则 2 参考标准1 3 术语、定义和缩略语3.1 术语和定义3.1.1 IT运维服务3.1.2 IT运维服务管理流程3.1.3 IT运维服务支撑系统3.2 缩略语4 编制原则和方法5 IT运维服务模型与模式6 IT运维服务管理体系 6.1 IT运维服务管理对象6.2 IT运维活动角色及IT运维管理组织结构6.2.1 IT运维活动角色 6.2.2 IT运维管理组织结构 6.3 IT运维服务管理流程 6.3.1 服务台.8 6.3.2 事件管理6.3.3 问题管理6.3.4 配置管理6.3.

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：cyril_li

  1. 北京电子政务IT运维服务支撑系统

  2. 北京电子政务IT运维服务支撑系统 非常实用

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2010-05-21
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：rusheryu3

  1. 中科院运维服务报告2010年

  2. 最新最权威报告 中科院运维服务报告2010年

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-25
    • 文件大小：1030144
    • 提供者：rickyxb

  1. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板).

  2. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)，给大家一起分享

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-07-20
    • 文件大小：218112
    • 提供者：hucane001

  1. 石油企业IT运维服务体系建设

  2. 随着企业信息化建设进程的加快, 伴随信息系统增加、信息系统的关联性日益复杂、企业运营对信息化 的依赖性也在不断增强。为了提高企业的IT 服务管理水平, 本文介绍了ITIL 的工作流程、架构模型以及IT 运 维服务管理平台的统筹规划和实施步骤。许多成功实例表明, 实施IT IL 可以将企业IT 部门的运营效率提高 20%~ 30%, 此外还可以确保IT 流程支撑企业业务流程, 提高企业的业务运作能力。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-10-10
    • 文件大小：235520
    • 提供者：why191586

  1. ITSM 运维服务规范

  2. ITSM 运维服务规范

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2012-12-25
    • 文件大小：211968
    • 提供者：myhome199899

  1. ITSM运维服务体系介绍

  2. ITSM运维服务体系介绍。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2016-04-28
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：fanhongjie

  1. IT运维服务工作分析与规划

  2. IT 运维 服务 分析 规划

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-05-03
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：panguan

  1. ManageEngine ServiceDesk Plus MSP IT运维服务提供商的IT服务台软件.exe

  2. ManageEngine ServiceDesk Plus MSP是面向IT运维服务提供商，基于ITIL最佳实践推出的ITSM服务管理解决方案，旨在帮助MSP为客户提供高质量的IT服务。它包括工单管理、事件管理、问题管理、变更管理、客户管理、资产管理、知识库、服务级别协议、远程控制、采购与合同管理等功能。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-12
    • 文件大小：209715200
    • 提供者：ITmoster

  1. 渔船运维服务标准体系v0.1.doc

  2. 渔船运维服务标准体系参照国内IT运维服务管理相关标准，并结合渔卫通售后运维服务的实际情况及需求而制定；渔船运维服务标准体系包括渔船运维服务模型与模式、渔船运维服务管理体系、渔船运维服务支撑要求以及渔船运维服务和管理能力评估与提升途径。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-08
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：satpro

  1. 广东省省级政务信息化服务预算编制标准（运维服务分册） V2.2(20181212).doc

  2. 广东省省级政务信息化服务 预算编制标准（试行） 运维服务分册

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2019-10-31
    • 文件大小：111616
    • 提供者：hanfu_wei

  1. 医疗信息化系统运维服务指导书.docx

  2. 医疗行业信息化系统运维服务指导，根据长期运维服务的经验和相关的知识积累，主要阐述了一些关于医院信息化系统运维服务的需求和解决方案，包括一些实现过程的方式和方法的说明。

  3. 所属分类：医疗

    • 发布日期：2020-06-19
    • 文件大小：87040
    • 提供者：uxlab21

  1. 仪器租赁，助通信网络运维服务企业一臂之力

  2. “2014年中国通信网络运维服务高级研讨会”在河南省郑州市成功举办。本次会议围绕在新的挑战和发展形势下，如何使通信网络运维服务工作从一个产业部门的概念扩展到整个信息通信领域，以及如何使其更好地支撑起未来信息通信行业的发展这两个议题展开。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-08-30
    • 文件大小：132096
    • 提供者：weixin_38699593

  1. 基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系

  2. 结合运维工作具体实践，首先介绍了企业的背景和存在的问题，对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析，并对以“梳理并固化服务流程，优化服务模式，通过系统实施和推广优化逐步提升IT服务管理能力，防范IT运维管理的风险”为目标的基于ITIL构建IT服务管理体系的几个步骤一一做了介绍，对事件管理、自助服务管理、变更管理、配置及资产管理、报表等要点问题进行了初步探索，最后总结了项目实施的成果，给出了基于ITIL构建IT运维服务管理体系的建议。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-17
    • 文件大小：499712
    • 提供者：weixin_38553791

  1. 构建企业标准化产品运维服务体系

  2. 随着轨道交通技术的转型升级和用户对产品运行安全的更高要求，势必会打破以往对售后服务工作的功能定位，同时对铁路产品售后服务管理水平提出了更高的要求。为有效落实“以客户为导向”的企业理念，切实提高售后服务工作效率，我们必须从产品价值向客户价值转移，建立标准化运维服务体系，提升企业售后服务形象，打造企业售后服务品牌。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-02
    • 文件大小：16384
    • 提供者：wllmhl

  1. 很好的运维服务方案模版框架值得借鉴

  2. 很好的运维服务方案模版框架值得借鉴

  3. 所属分类：项目管理

    • 发布日期：2021-03-24
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：junjiemysqldba

  1. 腾讯游戏运维服务体系演变史

  2. 在面临高速发展的移动互联网游戏行业，对运维能力的要求变得越来越高，传统运维已经无法适应当下的节奏，如何随着时代演变而进步，如何能在危机中给自己创造机会，抓住要领才能坦然面对万变。谈运维服务体系之前，首先明确什么叫运维服务。发布、变更、故障处理+SLA就是运维服务，但不能算为全部，这仅仅只是基础服务。今天在这里我们将重新定义运维服务，运维服务是指被你的产品或你服务的团队关注并且产生增值价值点，同时可计价的服务，也可以称之为运维增值服务。运维服务具备三个特征：用户关注增值效益可计价腾讯游戏运维服务体

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-25
    • 文件大小：768000
    • 提供者：weixin_38678172

  1. 腾讯游戏运维服务体系演变史

  2. 在面临高速发展的移动互联网游戏行业，对运维能力的要求变得越来越高，传统运维已经无法适应当下的节奏，如何随着时代演变而进步，如何能在危机中给自己创造机会，抓住要领才能坦然面对万变。 谈运维服务体系之前，首先明确什么叫运维服务。发布、变更、故障处理+SLA就是运维服务，但不能算为全部，这仅仅只是基础服务。今天在这里我们将重新定义运维服务，运维服务是指被你的产品或你服务的团队关注并且产生增值价值点，同时可计价的服务，也可以称之为运维增值服务。 运维服务具备三个特征：用户关注

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-29
    • 文件大小：768000
    • 提供者：weixin_38531788

  1. 运维服务业务战略分析2.pptx

  2. 单位运维服务业务战略分析

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2021-01-24
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：widxcool
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