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  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本 ITiL

  2. 1 总则 2 参考标准1 3 术语、定义和缩略语3.1 术语和定义3.1.1 IT运维服务3.1.2 IT运维服务管理流程3.1.3 IT运维服务支撑系统3.2 缩略语4 编制原则和方法5 IT运维服务模型与模式6 IT运维服务管理体系 6.1 IT运维服务管理对象6.2 IT运维活动角色及IT运维管理组织结构6.2.1 IT运维活动角色 6.2.2 IT运维管理组织结构 6.3 IT运维服务管理流程 6.3.1 服务台.8 6.3.2 事件管理6.3.3 问题管理6.3.4 配置管理6.3.

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：cyril_li

  1. IT运维服务支撑系统规范

  2. 一、 总则 2 二、 参考标准 2 三、 术语、定义和缩略语 3 3.1. 术语和定义 3 3.1.1 IT运维服务 3 3.1.2 IT运维服务管理流程 3 3.1.3 IT运维服务支撑系统 3 3.2. 略语 3 四、 编制原则和方法 4 五、 IT运维服务管理体系 4 5.1 IT运维服务管理对象 6 5.2 IT运维活动角色及IT运维管理组织结构 6 5.2.1 IT运维活动角色 7 5.2.2 IT运维管理组织结构 7 5.3 IT运维服务管理流程 8 5.3.1 服务台 8 5.3

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2011-03-04
    • 文件大小：218112
    • 提供者：mappace

  1. IT服务管理 —— 基于ITIL的全球最佳实践_整合版.

  2. IT服务管理 —— 基于ITIL的全球最佳实践_整合版 IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-11-16
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：thankxie

  1. 信息化建设运维技术服务调研报告

  2. 关于信息化建设的调研报告，为了加强全省财政信息化建设的运维技术服务费用管理，规范运维服务内容和费用支出标准，我厅自2012年12月至2013年4月 ，对厅机关以及各设区市、县（区）财政局（不含厦门）、平潭总综合试验区财政局以再用财政业务信息化建设的运维技术服务费用支出情况进行了摸底调查。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-05-15
    • 文件大小：37888
    • 提供者：xiaopaji

  1. 信息运维制度流程

  2. 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法

  3. 所属分类：网络安全

    • 发布日期：2013-07-15
    • 文件大小：250880
    • 提供者：u011406894

  1. 数据中心场地基础设施运维管理标准

  2. 随着大数据、云计算、智慧城市、移动互联网和物联网等应用的快速发展，各行各 业对于数据中心场地基础设施的需求也越来越大。数据中心单体规模越大、系统越复杂， 其脆弱性也越高，对于数据中心运行维护管理水平的要求也就越高。中国数据中心产业 发展联盟为了提升整个数据中心行业在数据中心场地基础设施的运维管理水平，特发起 了本标准的制定。 本标准适用于：政府及企业信息化管理负责人、数据中心负责人、数据中心场地基 础设施的运维管理人员。 本标准可为以上人群进行数据中心场地基础设施的运维管理提供系统性的建议，也

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2016-12-02
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：fxdysy

  1. IT 运维服务管理标准之研究

  2. IT 运维服务管理标准之研究

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-07-10
    • 文件大小：290816
    • 提供者：mindva

  1. IT运维服务管理体系.

  2. 详细介绍IT运维服务管理体系，本IT运维服务管理体系参照国际标准化组织相关标准，并结合国内IT运维的实际情况及需求而制定。

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2017-09-16
    • 文件大小：721920
    • 提供者：houjiakuang

  1. ITSS运维服务目录

  2. ITSS运维服务目录，帮助企业建立符合ITSS标准的运维服务目录

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-07-23
    • 文件大小：239616
    • 提供者：weixin_42613856

  1. 公司信息系统运维管理制度（18P）

  2. 一份很全的企业信息系统运维管理制度，供参考 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-11-08
    • 文件大小：487424
    • 提供者：wangzhuangyong

  1. ITSS信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型

  2. 最新版ITSS信息技术服务运行维护成熟度模型，为申报ITSS运维体系提供标准模板。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-11-15
    • 文件大小：736256
    • 提供者：fsz1122

  1. 运维服务能力成熟度模型.pdf

  2. 有关ITSS认证的运维服务能力成熟度模型。就运维服务而言，自低向高分别为：基本级、拓展级、改进（协同）级、量化（提升）级。 ITSS认证一级提升量化级需具备的条件为：（1）具有独立法人地位；（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度模型》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；（4）持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（ITSS-运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-12
    • 文件大小：736256
    • 提供者：zhangxj16

  1. 渔船运维服务标准体系v0.1.doc

  2. 渔船运维服务标准体系参照国内IT运维服务管理相关标准，并结合渔卫通售后运维服务的实际情况及需求而制定；渔船运维服务标准体系包括渔船运维服务模型与模式、渔船运维服务管理体系、渔船运维服务支撑要求以及渔船运维服务和管理能力评估与提升途径。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-08
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：satpro

  1. 软件运维标准.zip

  2. 运维造价标准研究内容和方法、信息化项目软件运维费用测算规范(北京地标2017.3.20报批稿)、信息技术服务运行维护第1部分：通用要求详解、

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2020-05-07
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：u010763324

  1. cdh运维问题相关整理.docx

  2. cdh运维问题相关整理。 Cloudera Manager 是 CDH 市场领先的管理平台。作为业界第一的端到端 Apache Hadoop 的管理应用，Cloudera Manager 对 CDH 的每个部件都提供了细粒度的可视化和控制，从而设立了企业部署的标准。通过 Cloudera Manger，运 维人员得以提高集群的性能，提升服务质量，提高合规性并降低管理成本。

  3. 所属分类：Hadoop

    • 发布日期：2020-04-18
    • 文件大小：208896
    • 提供者：fendou123_love

  1. 广东省省级政务信息化服务预算编制标准（运维服务分册） V2.2(20181212).doc

  2. 广东省省级政务信息化服务 预算编制标准（试行） 运维服务分册

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2019-10-31
    • 文件大小：111616
    • 提供者：hanfu_wei

  1. IT运维管理流程体系设计与实践

  2. IT服务管理领域中，ITIL（ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库）已成为事实上的行业标准，它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。随着信息化的飞速发展，信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分，在企业内部建立了各种信息系统，如ERP系统、生产执行系统、办公自动化等系统。信息系统在给企业带来便利的同时，也隐含着风险，一旦信息系统出现问题，可能将导致企业无法进行日常的业务运营，因此保障信息系统的正常稳定运行显得越来愈重要，但传统以人工为主的运维管理已不能满

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-02
    • 文件大小：360448
    • 提供者：weixin_38643141

  1. IT运维管理流程体系设计与实践

  2. IT服务管理领域中，ITIL（ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库）已成为事实上的行业标准，它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。随着信息化的飞速发展，信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分，在企业内部建立了各种信息系统，如ERP系统、生产执行系统、办公自动化等系统。信息系统在给企业带来便利的同时，也隐含着风险，一旦信息系统出现问题，可能将导致企业无法进行日常的业务运营，因此保障信息系统的正常稳定运行显得越来愈重要，但传统以人工为主的运维管理已不能满

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-03
    • 文件大小：360448
    • 提供者：weixin_38518006

  1. inception：原版inception。在分支中有最新的更新。一个集审核，执行，备份及生成回滚语句于一身MySQL自动化运维工具-源码

  2. 关于盗梦空间 MySQL语句的审核，在发展中国家都已经基本被认同了，实际上也是对MySQL语句写法的统一化，标准化，而之前的人工审核，针对标准这个问题其实是很吃力的，标准越多，DBA越累，，开发也越累。那么在这个都追求自动化运维的时代，审核也必须要跟上步伐，因此Inception产生了。​​而Inception可以做的工作远不止是一个自动化审核工具，同时还只能执行，生成对影响数据的回滚语句（类似闪回的功能），这样一条龙服务的工具，将会给DBA的工作带来翻天覆地的变化，DBA从此就从繁重的审核，登

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-02
    • 文件大小：11534336
    • 提供者：weixin_42122986

  1. 城市光网智能化运维支撑平台的开发与应用——上海“城市光网”技术创新和应用实践之十

  2. 城市光网作为“智慧城市”最关键的信息基础设施，在发展迅猛的同时也面临着越来越大的运维压力。中国电信股份有限公司上海分公司通过建设城市光网智能化运维支撑平台，建立了标准接口规范，突破了ODN故障定位的技术难点，实现了跨系统协同的服务前移，提升了城市光网服务质量。本文描述了平台开发思路、系统架构和主要应用，并对未来发展进行了。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38622777
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