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搜索资源列表

  1. C#企业电话客服系统 vs2005+sqlserver2005

  2. 企业电话客服系统使用说明书 使用说明 系统介绍 本系统运用现代化的技术，为中小型企业提供现代化的管理手段，提高企业产品信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。本系统主要实现以下目标：  系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。  对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。  客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-05-14
    • 文件大小：626688
    • 提供者：linshenglong777

  1. 各类交换机的维护手册

  2. 第1章 故障处理的一般流程和常用方法 3 1.1 对维护人员的基本要求 3 1.1.1 专业素质和技能 3 1.1.2 对系统和组网的熟悉 3 1.1.3 对设备的操作 3 1.1.4 对仪器、仪表的掌握 4 1.2 故障处理的一般流程 4 1.2.1 信息收集——尽可能详尽地获取各种原始信息 4 1.2.2 故障判断——确定故障的范围与种类 5 1.2.3 故障定位——确定故障的具体原因 6 1.2.4 排除故障——采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统 6 1.3 故障判断与定位的常用方法

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-05-22
    • 文件大小：489472
    • 提供者：gxgxy98

  1. 基于SIP开发软件电话的一些资源（转自YOUTOO）

  2. 摘自：http://mbstudio.spaces.live.com/blog/cns!C898C3C40396DC11!955.entry 2007/1/30 oSIP协议栈(及eXoSIP,Ortp等)使用入门（原创更新中） （CopyLeft by Meineson | www.mbstudio.cn，原创文章，欢迎转载，但请保留出处说明！） 本文档最新版本及文中提到的相关源码及VC6工程文件请在本站找，嘿嘿~~ （首页的SkyDriver公开文件夹中，可能需要用代理才能正常访问该空 间

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2009-07-27
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：fox38

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-10-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：darmn

  1. 语音扩展标记语言VoiceXML接口规范

  2. 目次 1 范围 1 2 引用标准 1 3 术语和定义 1 4 概述 3 4.1 VoiceXML简介 3 4.2 VoiceXML的背景 4 4.2.1 VoiceXML的结构模型 4 4.2.2 VoiceXML的设计目标 5 4.2.3 VoiceXML的范围 6 4.2.4 VoiceXML的设计要点 7 4.2.5 对VoiceXML实现平台的要求 7 4.3 VoiceXML的一些概念 8 4.3.1 对话框和子对话框 8 4.3.2 会话 8 4.3.3 应用 8 4.3.4 语法

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-11-28
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：lhsxsh

  1. 3GPP导读 中文版

  2. 一、 索引和概述 21.101 Specifications and Reports of 3G 21.905 Vocabulary for 3GPP Specifications 23.002 UMTS network arthitecture 23.003 Numbering, addressing and identification 23.008 Organization of subscriber data 23.121 Evolution of the GSM platform.

  3. 所属分类：3G/移动开发

    • 发布日期：2009-12-18
    • 文件大小：3072
    • 提供者：open2open2

  1. RA100002_CDMA通信流程.rar

  2. 目录 课程说明 1 课程介绍 1 课程目标 1 相关资料 1 第1章 呼叫流程 2 1.1 移动呼叫移动流程（局内） 2 1.2 移动呼叫移动流程（局间） 4 1.3 移动呼叫固定 5 1.4 固定呼移动 6 1.5 入局早寻呼 7 1.6 由MS发起的呼叫拆线 8 1.6.1 流程图 8 1.6.2 流程描述 8 1.6.3 主要英文缩写注解 8 1.7 由BS发起的呼叫拆线 9 1.7.1 流程图 9 1.7.2 流程描述 9 1.7.3 主要英文缩写注解 9 1.8 由MSC发起的呼叫拆

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-01-04
    • 文件大小：701440
    • 提供者：a102552966

  1. 客户服务系统功能需求规范

  2. 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自动语音应

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-10-15
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：baiyegui810601

  1. Andriod通话处理流程

  2. 这个真的经典，值得下载，Android的好资源！

  3. 所属分类：Linux

    • 发布日期：2011-04-27
    • 文件大小：178176
    • 提供者：wangruijia_ping

  1. 深入解析Android phone模块

  2. 1、从java端发送at命令的处理流程。 2、unsolicited 消息从modem上报到java的流程。 3、猫相关的各种状态的监听和通知机制。 4、通话相关的图标变换的工作原理。 5、gprs拨号上网的通路原理。 6、通话相关的语音通路切换原理、震动接口。 7、通话相关的notification服务。 8、通话相关的各种server。

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2011-11-14
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：jmq_0000

  1. 邦仁桶装水软件（送水管理系统）

  2. 公司的每一分钱都来源于客户，在商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，抓住了客户，谁就抓住了财 富，就能在商业竞争中立于不败这地，邦仁客户管理系统帮您管理好销售的每个环节，管理好您的客户。 邦仁桶装水配送管理软件根据上千家成功企业独到管理经验开发而成，软件一上市便受到了业内专家 和客户的高度赞许与肯定。实用性的功能模块完全按照水店配送管理行业流程设计。已成为业内一流的软 件产品，产品的业务流程、先进的配送管理实施已成为水店配送管理软件行业的领头羊。软件把电脑与电 话功能集成，电脑上安装客户管理软件

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2012-06-29
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：bjbangren

  1. 邦仁电话订餐软件（快餐管理系统）

  2. 邦仁快餐配送管理邦仁快餐配送管理软件根据上百家成功企业独到管理经验开发而成，软件一上市便受到了业内专家和客户的高度赞许与肯定。实用性的功能模块完全按照快餐配送管理行业流程设计。已成为业内一流的软件产品，产品的业务流程、先进的配送管理实施已成为快餐配送管理软件行业的领导者。 邦仁快餐配送管理软件可以根据客户来电，弹出客户的名称地址等详细资料以及以往的订餐记录,在接听客户电话时迅速完成客户的订餐,更好的为客户服务.本软件可支持多路电话，可记录与客户的通话录音，挂断电话后可以重听录音，是餐饮、快餐企

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2012-06-29
    • 文件大小：13631488
    • 提供者：bjbangren

  1. 邦仁液化气管理软件（电话送气软件）

  2. 公司的每一分钱都来源于客户，在商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，抓住了客户，谁就抓住了财富，就能在商业竞争中立于不败这地，邦仁客户管理系统帮您管理好销售的每个环节，管理好您的客户。 邦仁液化气配送管理软件根据上百家成功企业独到管理经验开发而成，软件一上市便受到了业内专家和客户的高度赞许与肯定。实用性的功能模块完全按照气站配送管理行业流程设计。已成为业内一流的软件产品，产品的业务流程、先进的配送管理实施已成为气站配送管理软件行业的领头羊。软件把电脑与电话功能集成，电脑上安装客户管理软件及来电接

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2012-06-29
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：bjbangren

  1. 邦仁电话订餐软件（快餐外卖管理软件）

  2. 邦仁快餐配送管理邦仁快餐配送管理软件根据上百家成功企业独到管理经验开发而成，软件一上市便受到了业内专家和客户的高度赞许与肯定。实用性的功能模块完全按照快餐配送管理行业流程设计。已成为业内一流的软件产品，产品的业务流程、先进的配送管理实施已成为快餐配送管理软件行业的领导者。 邦仁快餐配送管理软件可以根据客户来电，弹出客户的名称地址等详细资料以及以往的订餐记录,在接听客户电话时迅速完成客户的订餐,更好的为客户服务.本软件可支持多路电话，可记录与客户的通话录音，挂断电话后可以重听录音，是餐饮、快餐企

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2012-06-29
    • 文件大小：13631488
    • 提供者：bjbangren

  1. 精通Websphere MQ

  2. 我们在构建一个应用系统的时候，往往会将其划分成多个模块，各个模块之间需要约定接口规范。对 摇圆 于消息驱动的模块之间需要约定的是消息的报文格式、通信模式和功能定义。报文格式也就是双方模块 都能理解的消息语言，如载酝蕴。对于跨网络、跨平台的消息，报文格式应该能够屏蔽双方信息编码上的差 异（如粤杂悦陨陨编码或耘月悦阅陨悦编码），屏蔽双方信息表达上的差异（如整数的高低字节，浮点数的表示，猿圆 位辕远源位的整数长短，等等）。通信模式也就是双方通话的方式，如双向的一问一答方式、单向的汇报方式、 点对点方

  3. 所属分类：群集服务

    • 发布日期：2012-09-18
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：pixyzjl

  1. android_通话处理流程

  2. 第一部分：从java端发送at命令的处理流程。 拨出电话流程： 1、contacts的androidmanifest.xml android:process="android.process.acore"说明此应用程序运行在acore进程中。 DialtactsActivity的intent-filter的action属性设置为main，catelog属性设置为launcher，所以此activity能出现 在主菜单中，并且是点击此应用程序的第一个界面。dialtactsactivity包含四

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2013-05-27
    • 文件大小：44032
    • 提供者：zfenghui

  1. GSM手机原理、测试及维修简明教程

  2. 目录 一、GSM数字移动通信发展史 1．1 GSM系统历史背景 1．2 GSM系统技术规范 二、GSM通信系统 2．1 GSM通信系统的组成 2．2 基站子系统（BSS） 2．3 网路子系统（NSS） 三、GSM关键技术 3．1保密措施 3．2 BTS和MS间Um接口 3. 3 TDMA技术 3. 4 基站与移动台间的时间调整 3. 5 话音编码 3．6 信道编码 四、GSM蜂窝系统 4.1 频道管理 4.2 GSM 功能 4.3 GSM用户通话过程 4.4 呼叫处理 五、GSM手机 5.1

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2013-05-27
    • 文件大小：462848
    • 提供者：zfenghui

  1. SIP呼叫流程典型流程图解及其详细解释

  2. 做SIP通话时的参考资料，帮助理解SIP通话的处理流程

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2016-01-20
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：jhope

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ddrhan

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：czonesoft
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