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重新审视Servicescape模型:从中国游客的角度看澳门餐馆的食物期望和赞助
周围环境的外观可能会影响游客对食物的期望。 正确设计的服务环境可能会导致访客光顾餐厅。 饭店老板需要了解如何利用服务环境并影响购买行为。 在过去的二十年中,已经对Servicescape模型进行了广泛的讨论,这为服务提供商提供了如何在提供客户服务期望中采用服务环境的路线图。 本文的目的是扩展服务景观模型和重新检查服务环境,从而影响他们对澳门当地餐馆的食物期望和光顾。 希望对业界提出进一步的建议。 这项研究的目的是在身体尺寸的基础上,研究中国游客对餐厅的期望和光顾是什么。 以前的学者通过使用服务景
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其它
发布日期:2020-06-03
文件大小:696320
提供者:
weixin_38625559