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  1. 面向客户的服务开通系统架构优化方案及策略研究

  2. 本文从全业务运营面临的竞争压力出发，描述了中国电信提升客户服务质量的重要举措，介绍了OSS服务开通体系架构存在的问题，提出客户订单分解后移、流程驱动和数据驱动相结合的服务开通体系架构优化方案，并给出了BSS/OSS改造的基本原则和实施演进策略。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-20
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38619467