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  1. 顾客满意度测量顾客满意度测量

  2. 顾客满意度测量 一、以顾客为中心战略与顾客满意度测量的意义 二、顾客满意度测量的发展 三、问卷设计与样本选取 四、问卷整理与统计分析方法 五、满意度指数的评估、发布与展示

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-15
    • 文件大小：495616
    • 提供者：laureate521

  1. 顾客终生价值在CRM绩效管理中的作用

  2. 自从Gartner Group率先提出客户关系管理(CRM)的概念后，CRM无论在商业实践还是在学术界都成了炙手可热的时髦词汇。无数的企业已经或正在实施CRM项目，学术界和企业界都对CRM进行了大量的探讨。然而目前企业实施的CRM项目的失败率很高，一个最重要的原因是，企业缺乏相应的对客户关系管理的绩效进行管理的手段和方法，因而无法在CRM实施过程中加以控制和及时调整。传统的财务指标如ROI(投资回报)，NPV(净现值)，IRR(内部报酬率)虽然可以测量销售和营销成本的降低、收入增加等有形利益，但

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：84992
    • 提供者：weixin_38707153

  1. 服务业顾客满意度指数测量模型研究

  2. 服务业顾客满意度指数测量模型研究，杨阳，，服务业在国民经济发展中具有战略性地位，建立可行的针对服务业的顾客满意度指标体系，从某种程度上来说，能够更好的指导企业的经

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-01-16
    • 文件大小：208896
    • 提供者：weixin_38712899

  1. 莱芜煤机公司顺利通过国家AAA测量管理体系认证换证复审审核

  2. 2010年5月8～9日,山东煤机集团莱芜煤机公司顺利通过由中启计量体系认证中心专家组的测量管理体系(AAA)认证换证复审审核。中启计量体系认证中心审核组专家,依照国家GB/T19022-2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》,对该公司测量设备的管理、计量确认过程控制、测量不确定度评定、质量目标分解与考核、顾客满意度调查、外部供方评价等体系所涉及的

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-28
    • 文件大小：183296
    • 提供者：weixin_38746951

  1. 顾客满意度测量手册PPT

  2. 整理发布的顾客满意度测量手册PPT以实现多、快、好、省为目标，欢迎大家下载顾客满意度测量手...该文档为顾客满意度测量手册PPT，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-11
    • 文件大小：23552
    • 提供者：weixin_38517892

  1. 基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用

  2. 这是一款整理发布的基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用，适用于公司企业营销人...该文档为基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：212992
    • 提供者：weixin_38744526

  1. 顾客满意度指数（CSD）测量方法DOC

  2. 你还在寻找顾客满意度指数（CSD）测量方法DOC？你还为顾客满意度指数（CSD）测量方法DOC发愁？在这里，管...该文档为顾客满意度指数（CSD）测量方法DOC，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：8192
    • 提供者：weixin_38674409

  1. 顾客满意度测量手册DOC

  2. 你还在寻找顾客满意度测量手册DOC？你还为顾客满意度测量手册DOC发愁？在这里，为大家整理收录...该文档为顾客满意度测量手册DOC，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：175104
    • 提供者：weixin_38637884

  1. 顾客满意度指数（CSD）测量方法

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  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：8192
    • 提供者：weixin_38660069

  1. 顾客满意度测量

  2. 为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载顾客满意度测量进行学习参考吧！学习参考了顾...该文档为顾客满意度测量，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-29
    • 文件大小：150528
    • 提供者：weixin_38684806