质量认证体系表格，流程，表格，管理文件、台账，内审检查表，按企业标准规定了进行成品检验，规定了监视和测量及验收准则，文件由总经理批准，有受控章，有编号和发放号，被纳入文件受控清单。1、通过检验识别不合格品，若发现不合格品应放置在不合格品区，填写不合格品处置单进行评审处置。 2、纠正：（返修、返工、降级），报废、让步，挑选等。 3、要重新检验，抽检人份记录真实有效。 4、查纠正措施表记录真实有效，暂无让步情况发生。 5、应马上追回，与顾客协商，赔偿事宜，采取纠正措施，尽量满足顾客合理要求。 1、

软件测试理论篇 一、为什么软件要做软件测试 纵观历史事件说明软件测试的重要性 二、软件测试的概念 1、测试是为了发现错误而执行程序的过程 ; 2、在规定条件下，对程序进行操作，以发现错误，以软件质量进行评估 ; 3、使用人工或者自动化手段，来运行或者测试某个子系统的过程，其目的在于检查它是否 存在满足规定需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别（ IEEE ：美国电气和电子工程师 协会）应用程序管理工具 2、软件基础知识:软件工程,软件生命周期、测试理论和测试方式有较深的理解 3、软件测试技术,方