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  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. 由于缺乏一本基础而又有效的介绍性自学指南，对 ITIL 更为广泛的应用受到一定程度的阻碍。那些为 ITIL 课程所准备的资料，由于通常是针对某一个具体的课程开发的，因而也显得过于狭隘。这本书的目标读者是那些从事 IT服务管理或对此感兴趣的人。面对日益广泛的目标读者群体，IT 服务管理论坛(itSMF)作为一个非营利组织提供了很好的渠道。IT 服务管理论坛和本书的目标是基本相同的。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-03
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：WKNJT

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理的经典资料，找了很久，这个是最全的了,193页

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2007-11-21
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：linda2jeff

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-11-20
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：xoomzy

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-11-26
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：u012963105

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. ITIL最佳实践是指以先进的ITSM方法论为指导，深入了解企业需求，帮助您在IT服务管理过程中进行可持续性管理。帮助服务支持和交付创建有效的高质量管理流程，提升IT运行效率，强调流程、人员职责与技术的规范性，确保IT服务与企业业务发展保持同步。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-08-30
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：dianfeng0609

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-03-31
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：wesleyqian