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  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. 由于缺乏一本基础而又有效的介绍性自学指南，对 ITIL 更为广泛的应用受到一定程度的阻碍。那些为 ITIL 课程所准备的资料，由于通常是针对某一个具体的课程开发的，因而也显得过于狭隘。这本书的目标读者是那些从事 IT服务管理或对此感兴趣的人。面对日益广泛的目标读者群体，IT 服务管理论坛(itSMF)作为一个非营利组织提供了很好的渠道。IT 服务管理论坛和本书的目标是基本相同的。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-03
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：WKNJT

  1. IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践(英文版PDF)

  2. IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践(英文版PDF)IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践(英文版PDF)

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-01-15
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：gohojokomingzhi

  1. IT服务管理--基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理--基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-27
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：jungleland8

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版.pdf

  2. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-07-22
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：lsz629

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践

  2. 中文版ITIL最佳实践,非常实用简洁,推荐阅读

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-15
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：frankzhujia

  1. 基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践PDF电子版

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-03-05
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：lcddjyy

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-03-31
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：petit_wu

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：网络管理

    • 发布日期：2011-06-29
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：qqlovepopo

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-08-23
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：love_baiboxiang

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  2. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版 中文版，赶紧下载吧

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-08-23
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：windinmind

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-09-25
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：hu222222

  1. 基于ITIL的全球最佳实践（中文版）

  2. 基于ITIL的全球最佳实践（中文版）

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-12-25
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：hasion2008

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-04-22
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yiyangboco

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  2. IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践 整合版 PMP

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-06-21
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：johnson_yjl

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  2. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-01-11
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：lyddragon

  1. ITIL最佳实践

  2. ITIL的最佳实践，很好的知道了我们的日常运维工作已经高端的ITSM管理

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2013-08-28
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：sy7277690

  1. IT服务管理—基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  2. IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-10-09
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：liu23655

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. ITIL最佳实践是指以先进的ITSM方法论为指导，深入了解企业需求，帮助您在IT服务管理过程中进行可持续性管理。帮助服务支持和交付创建有效的高质量管理流程，提升IT运行效率，强调流程、人员职责与技术的规范性，确保IT服务与企业业务发展保持同步。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-08-30
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：dianfeng0609

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践.pdf

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践.pdf

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-10-29
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：sywind2008

  1. 如何使用ITIL最佳实践指导组织架构建设

  2. 众所周知，ITIL指南是IT服务管理的最佳实践，然而它在IT组织架构方面却没有特别的说明和解释，这样做也是有其道理的：由于每个组织都是唯一的，都有各自的特点，他们在使用ITIL的时候，必须根据自己的特点来设计自己的组织架构，因此ITIL中给出的相关指导都是非常笼统且通用的，而对于那些特殊的部分则要由组织中的IT经理在使用ITIL时再确定。 尽管如此，IT组织架构如何来适应ITIL，仍是各种类型的IT组织所需要迫切解决的问题。也正因为如此，我们选择了一个IT组织结构图的样例，并对其中的角色进行解

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2015-03-09
    • 文件大小：180224
    • 提供者：tong1005
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