花money购买的资料，感觉不错，拿出来分享，资料内容包括软件项目管理师经典案例；九大知识领域范文欣赏；项目管理师经验分享；项目管理师大纲和格式。详细大纲如下： 项目管理师论文写作指南 6 1.大纲中的要求 6 2. 为什么会觉得论文考试难 6 3.论文的格式与写作技巧 7 3.1 格式要求 7 3.2 写作进度把握 7 3.3 论文选题 7 3.4 论文提纲 7 3.5 正文写作 7 3.6 摘要写作 8 4. 论文考题分析 8 5. 如何准备论文 10 论文实例 10 1. 论文论题 10

如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要。本书详尽地介绍了如何有效可靠地使用（收集、分析和呈现）几种重要的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、可用性问题（频率和严重程度）、各种类型的满意度数据及生理/行为数据（如眼动跟踪）。同时对“综合性量化度量数据”和“投资回报率（ROI）”等问题进行了专门介绍。 第1章　引言 1.1　本书架构 1.2　什么是可用性 1.3　可用性为什么重要 1.4　什么是可用性度量 1.5　可用性度量的价值 1.6　十个关于可用性度量的常见误解 第2章　背景

本文简单介绍了应用思科系统后得ROI分析案例，涉及Cray Inc. ROI案例研究，Melon 学院ROI 案例研究，Cisco EMEA的实际ROI业绩。