自动检票系统 米歇尔·莫雷利-2019 基于NLP的系统，可在IT服务提供商的上下文中自动分类和分配技术支持票证。 该微服务基于Python 3.6和Azure Functions，它有可能能够与RESTful API（最好是webhooks）一起提供的任何票务系统一起运行。 组成系统的模块是松散耦合的，因此可以轻松扩展系统。 为开源票务系统提供了一个实现示例。 借助现有票证的数据集，可以训练分类器（基于多项朴素贝叶斯模型）以预测元数据，例如： 问题类型； 机票应分配给哪个团队； 哪