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搜索资源列表

  1. 非常有用的 素质模型综合资料

  2. 一个企业运用胜任素质模型进行人力资源管理时，必须遵照以下基本程序： （1）确定绩效标准（销售量、利润、管理风格、客户满意度）； （2）建立标准样本（一般经理、优秀经理）； （3）收集数据信息（BEI、问卷调查、评价中心、专家评议组）； （4）分析数据信息（访谈结果编码、调查问卷分析）； （5）建立胜任素质模型（确定Competency项目、确定等级、描述等级）； （6）验证胜任素质模型（BEI、问卷调查、评价中心、专家评议组）。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-01
    • 文件大小：261120
    • 提供者：tianyuan812

  1. 电子商务系统评价模型及其应用

  2. 为企业实施和改进电子商务系统, 提出了企业电子商务系统评价模型。该模型包括电子商务系统评价指 标、指标权重、评价方法3 个部分。指标赋权方法用的是专家群组构权, 评价方法则包括4 种具体的评价方法和基 于兼容度的选择方法。用该模型对中国45 家软件企业进行了调查, 结果表明中国的软件业企业实施电子商务主要 是为了提高企业的知名度, 降低市场营销费用和提高客户满意度。同时, 得到了被调查企业电子商务系统的评分和 排序。该模型具有可操作性, 弥补了当前电子商务系统评价研究的不足。 关键词: 电子商

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-31
    • 文件大小：233472
    • 提供者：evanchenlin

  1. 客户价值评价体系的设计与实现

  2. 客户价值评价体系的设计与实现，讲得比较具体，可以参考参考。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-20
    • 文件大小：422912
    • 提供者：cyb515304

  1. it服务成熟度模型

  2. 本文档简要描述了Vrije大学信息技术服务能力成熟度模型，简称为IT Service CMM。IT Service CMM为提供IT服务的组织确定不同能力级别。IT服务的例子包括软件系统维护，信息系统运行，工作站、网络或主机的管理和维护以及提供临时服务。怎样定义和管理这些服务非常重要。IT应用的复杂性使得适当调整顾客需求和服务提供者的能力变得困难。客户经常不能表达他们真正需要的服务需求，也不知道相应的性能需求。与此同时，服务提供者常常不知道怎样区分IT服务，怎样使它们适应IT客户。IT Ser

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2013-09-12
    • 文件大小：500736
    • 提供者：u012097465

  1. GB-T 16260.1-2006 软件工程产品质量 第1部分 质量模型

  2. GB/T 16260的本部分描述了关于软件产品质量的两部分模型：a)内部质量和外部质量，b)使用质量。模型的第一部分为内部质量和外部质量规定了六个特性，它们可进一步细分为子特性。当软件作为计算机系统的一部分时，这些子特性作为内部软件属性的结果，从外部显现出来。本部分并没有在低于子特性的层次上详细阐述内部质量和外部质量模型。 模型的第二部分规定了四气使用质量的特性，但没有在低于特性的层次上详细阐述使用质量的模型。使用质量是面向用户的六个软件产品质量特性的组合效用。 定义的特性适用于每一类软件，包

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2015-06-08
    • 文件大小：890880
    • 提供者：gongming8054

  1. 基于支持向量机的电子商务模式下的信用评价模型(共4页)

  2. 针对目前电子商务中传统的对客户个人信用评价模式的不足，为提高泛化能力，提出一种以高斯核函数与支持向量机分类相结合的方法， 构造出一种有效的客户个人信用评价模 型。 以某服装公司中客户作为实验数据，结果表明，该模型有比较好的泛化能力，在预测性能上明显优于现有的模型，能为电子商务中的信用评价体系提供有用的参考价值

  3. 所属分类：机器学习

    • 发布日期：2018-09-13
    • 文件大小：378880
    • 提供者：maomao1688

  1. 基于五维客户评价模型的客户价值运营.pdf

  2. 省公司提出“以客户价值化、网络价值化、管理价值化、人才价值化和伙伴价值化为工作主线，确保持续稳健增长，全力打造价值型企业”的新思路。 同时市公司提出了“客户捆绑低额度、长周期、不重复、多渠道、高渗透 ”的客户价值差异化的运营体系的具体要求。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2020-04-02
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：chougui44

  1. 面向过程控制的流程绩效评价模型及应用研究

  2. 面向过程控制的流程绩效评价模型及应用研究，罗彪，王琼，流程决定客户满意度，客户满意度决定企业竞争的有效性，由此，对流程运作效能的评价成为企业竞争战略实施的基础性保障。传统的流

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-01-16
    • 文件大小：233472
    • 提供者：weixin_38625143

  1. 基于SEM的煤炭企业绩效评价研究

  2. 基于拓展型平衡计分卡(BSC),从财务、客户、安全与环境、内部流程、学习与成长5个维度构建了煤炭企业绩效评价指标体系,考虑到指标之间的复杂关系,提出了煤炭企业绩效评价结构方程模型,并进行了实证分析。通过问卷调查的方式收集数据,运用SPSS21.0软件对收集的数据进行信度和效度分析,运用AMOS24.0软件对构建的结构方程模型进行验证和模拟,探讨指标之间的路径情况,进而确定各个评价指标的相对权重,得出评价煤炭企业绩效水平的方法,可为煤炭企业进行绩效评价提供参考和指导意见。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-02
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38657353

  1. 数据模型评价与优化2019.pdf

  2. 模型的评价框架：通过对客户的数据仓库基础模型设计、管理等多维度进 行阶段性评估，结合调研，分析当前存在的问题；并根 据TERADATA实施方法论以及行业经验，提出提升建议。确保基础模型健康持续发展 ，提升基础模型应用服务质量 ，提前预防，及早发现与解决问题 ，提高数据资产的经济效益。 模型优化流程与方案 模型优化案例

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-08-19
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：guofeng_0

  1. 云服务环境下基于客户评价的信任模型

  2. 针对云服务环境下的云服务商和客户之间缺乏信任建立和评估手段的问题，提出了一种基于客户评价的信任模型CETrust。该模型首先应用基于粗糙集理论的属性约简算法精简评价数据，而后通过评价相似度的客户过滤算法提升计算精度。充分考虑客户的可信性，将总体评价与分项属性评价结合来计算评价信任度，最后综合第三方评估机构的认证结果得出综合信任度。实验仿真结果表明，与同类技术相比，该模型特点是在不损失信任度计算精确性的条件下减少了计算量，能够有效过滤各类恶意评价，得出真实反映云服务可信性的综合评估结果。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-16
    • 文件大小：212992
    • 提供者：weixin_38747444

  1. 云环境下基于代理服务的性能收集模型

  2. 提出了一种评价云中心综合性能指标的分析架构。基于性能代理和服务接口方式(PASI)建立分析架构，该接口方式由性能客户端(PMC)、性能代理(PMA)和性能服务端(PMS)组成(CAS)，并提出了一个基于排队原理的数学模式来论证这个方法的可行性。实验结果表明，以PASI 模式对云中心性能指标进行采集和评估的方式是非常有效的。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-17
    • 文件大小：360448
    • 提供者：weixin_38551205

  1. 云服务环境下基于客户评价的信任模型

  2. 针对云服务环境下的云服务商和客户之间缺乏信任建立和评估手段的问题，提出了一种基于客户评价的信任模型CETrust。该模型首先应用基于粗糙集理论的属性约简算法精简评价数据，而后通过评价相似度的客户过滤算法提升计算精度。充分考虑客户的可信性，将总体评价与分项属性评价结合来计算评价信任度，最后综合第三方评估机构的认证结果得出综合信任度。实验仿真结果表明，与同类技术相比，该模型特点是在不损失信任度计算精确性的条件下减少了计算量，能够有效过滤各类恶意评价，得出真实反映云服务可信性的综合评估结果。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-16
    • 文件大小：438272
    • 提供者：weixin_38543293

  1. 云服务环境下基于客户评价的信任模型

  2. 云服务环境下基于客户评价的信任模型

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-07
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：weixin_38643127

  1. 基于结构方程建模法的CRM成熟应用评价模型

  2. 近年来，客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)已在国外被广泛应用。我国国内也有不少企业实施了CRM解决方案，然而在实践中，实施了CRM解决方案的企业之间，取得的最终效果却有很大差别。由此产生了一个问题：如何度量企业应用CRM的成熟程度？这一问题不仅对于评价CRM的使用效果具有重要意义，更重要的是，弄清楚影响CRM使用效果的因素及这些因素之间的相互关系，将有利于推动CRM理论和实践的发展。本文从现有文献出发，在对国内248家企业应用CRM方法的基础上，

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-04
    • 文件大小：239616
    • 提供者：weixin_38613173

  1. 基于客户角度的电信服务有效性分析方法

  2. 当移动运营商价格战打得风起云涌之时，通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力，运营商对客户提供的服务转而成为日渐关注的竞争焦点。服务的好坏与客户满意度的增减变得息息相关，那么如何向客户提供他们真正需要的服务,并令他们满意，从而实现高效的服务，成为目前运营商急需研究探讨的热点问题。本文将从客户角度对电信服务的有效性衡量问题入手进行分析,以期抛砖引玉。客户角度的服务有效性评价可以从三个维度进行,即客户的需求层次识别、客户细分和客户的满意度测评，本文主要介绍三维评价模型的确定及选择方法描

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-03
    • 文件大小：292864
    • 提供者：weixin_38704922

  1. Oracle数据库性能模型

  2. 最近一直在思考一个问题：如何为一个数据库建立性能模型？作为一名DBA来说，我们面临的一个巨大挑战是：如何保证数据库的性能可以满足快速变化的应用的需求，如何在数据量和访问量持续增长的情况下，保证应用的响应时间和数据库的负载处在合理的水平下。我们可能会经常面对以下的问题：某个SQL每秒要执行100次，响应时间是多少？某个应用发布后，对数据库的影响如何？所以，评估应用对数据库所产生的影响，优化应用并预测风险，保证数据库的可用性和稳定性，这是应用DBA真正有价值的地方。响应时间为中心：如果要选择一个评价

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-02
    • 文件大小：148480
    • 提供者：weixin_38581992

  1. 基于客户角度的电信服务有效性分析方法

  2. 当移动运营商价格战打得风起云涌之时，通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力，运营商对客户提供的服务转而成为日渐关注的竞争焦点。服务的好坏与客户满意度的增减变得息息相关，那么如何向客户提供他们真正需要的服务,并令他们满意，从而实现高效的服务，成为目前运营商急需研究探讨的热点问题。本文将从客户角度对电信服务的有效性衡量问题入手进行分析,以期抛砖引玉。客户角度的服务有效性评价可以从三个维度进行,即客户的需求层次识别、客户细分和客户的满意度测评，本文主要介绍三维评价模型的确定及选择方法描

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-03
    • 文件大小：292864
    • 提供者：weixin_38629274

  1. 基于结构方程建模法的CRM成熟应用评价模型

  2. 近年来，客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)已在国外被广泛应用。我国国内也有不少企业实施了CRM解决方案，然而在实践中，实施了CRM解决方案的企业之间，取得的最终效果却有很大差别。由此产生了一个问题：如何度量企业应用CRM的成熟程度？这一问题不仅对于评价CRM的使用效果具有重要意义，更重要的是，弄清楚影响CRM使用效果的因素及这些因素之间的相互关系，将有利于推动CRM理论和实践的发展。本文从现有文献出发，在对国内248家企业应用CRM方法的基础上，

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-31
    • 文件大小：221184
    • 提供者：weixin_38631599

  1. 基于内容分析的短信种子客户挖掘模型与算法

  2. 为从海量的短信记录中挖掘短信种子客户，控制种子短信的传播路径，提高其传播效率，提出了一种基于内容分析的短信种子客户挖掘模型与算法。首先通过分析客户转发短信的兴趣性、随机性、单向性特征，构建客户转发短信的树型模型；其次，通过定义和应用综合评价函数生成优化的种子客户挖掘模型，并基于亲密群概念实现短信种子客户的挖掘；最后，使用电信运营商的实际数据进行实证分析，验证了上述模型与算法的有效性。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38723242
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