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搜索资源列表

  1. 中国移动商业客户业务运营支撑系统

  2. 与传统的BOSS所服务支撑的零售客户市场相比，商业客户市场在客户数量，产品和服务种类，定价策略，计费和客服要求和分销模式方面都有很大不同。为了适应商业客户市场特点，中国移动应该加强商业客户队伍专业化管理：业务管理和客户服务体系、指标考核体系和渠道体系等。为了既支撑业务创新，又保证现有的生产安全运行，中国移动集团公司启动了B-BOSS试点工程的建设：在选定的试点省份建设独立的商业客户支撑系统（Business & Operation Support System for Business Cus

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2009-11-30
    • 文件大小：433152
    • 提供者：yangxt

  1. 中国联通DM业务规范

  2. 前 言 V 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 缩略语 2 4 业务描述 2 4.1 业务概述 2 4.2 协议介绍 3 4.2.1 OMA DM标准 3 4.2.2 FUMO标准 3 4.2.3 OMA Download标准 3 4.2.4 OMA CP标准 3 4.3 业务分类 3 4.3.1 按业务目标分类 3 4.3.2 按承载网络分类 4 4.3.3 按发起方式分类 4 4.4 业务使用 4 4.4.1 终端用户业务使用 4 4.4.2 客户服务人员业务使用 4 4.4.3 运

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-03-29
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：hinhuan

  1. 电信统一用户数据库（UDB） 方案资料

  2. 电信统一用户数据库（UDB） 方案资料 UDB系统定义： 作为一种基础支撑能力系统，为各类互联网应用平台及客户端、宽带接入及客服界面（网厅）等提供统一账号的统一认证服务。统一认证业务基于用户数据库UDB网元设备进行部署。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-07-16
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：psvhncssj

  1. 基于电信网络的客服支撑系统的实现

  2. 详细描述了基于电信网络的客服支撑系统的实现方法和手段

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-09-01
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hrv3855

  1. 杜蕾斯微博营销的秘密

  2. 事件的经过很简单，6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就相关公司股票走势招商银行11.44+0.010.09% 在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。和优渡网的创意首脑薛永昱沟通之后，认为可行，随即立刻执行。 事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-01-11
    • 文件大小：7168
    • 提供者：b4g22

  1. 杜蕾斯微博营销的秘密（完整版）

  2. 杜蕾斯微博营销的秘密（完整版） 事件的经过很简单，6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就相关公司股票走势招商银行11.44+0.010.09% 在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。和优渡网的创意首脑薛永昱沟通之后，认为可行，随即立刻执行。 事实上这一创意涉及到杜蕾斯的

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2012-01-13
    • 文件大小：11264
    • 提供者：b4g22

  1. 客服支撑系统

  2. 中国联通江苏省分公司结合客服支撑系统的推广应用，优化业务流程，将运维支撑部门对客服部门的被动服务变为主动服务，实现服务前移，缩短投诉处理时长；通过可视化“一键式智能支撑向导”处理流程，使客服人员可以简单、高效地进行投诉问题处理，大幅提高了一次性投诉解决率。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2014-01-28
    • 文件大小：616448
    • 提供者：netgreen

  1. 中国移动网状网技术架构

  2. 中国移动一级业务支撑系统做为中国移动的管理中心和全网业务的核心系统，有内容计费，网状网，BBOSS，统一电渠，一级营销，一级客服等系统，业务模式涵盖了交易、计费、服务等各种移动核心业务模式，系统功能各异复杂度高。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2016-02-02
    • 文件大小：727040
    • 提供者：sinat_33911462

  1. 中国移动集团公司商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(1.0版)

  2. 随着中国电信市场的不断开放，竞争程度也日趋激烈，发展高端客户，创新商业模式已经成为中国移动的主要战略措施，尤其是包括了集团客户和合作伙伴在内的商业客户市场成为各大运营商争夺的焦点。作为完整的集团客户运作体系的一个重要环节，尽快建立完善的集团客户支撑体系迫在眉睫。 与传统的BOSS所服务支撑的零售客户市场相比，商业客户市场在客户数量，产品和服务种类，定价策略，计费和客服要求和分销模式方面都有很大不同。为了适应商业客户市场特点，中国移动应该加强商业客户队伍专业化管理：业务管理和客户服务体系、指标考

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2009-01-05
    • 文件大小：433152
    • 提供者：pygqi

  1. 2018最新11月云在线自动建站系统商业版,云端模板+一键极速建站

  2. 云在线自动建站系统网站源码内含云端模版一键极速建站 源码说明： 云建站系统，极低学习成本，拥有极强的目的性：最快出网站，最快赚到钱！历经 3 年完善，拥有成熟云端模版库、在线开通网站、自动分配或绑定域名、平均一个网站的服务器成本低至几毛钱。超低服务器成本＋极速建站人工成本，是整个系统的核心。 非常成熟的系统可直接用于开展业务！网市场云建站系统，打破传统建站的高成本，让价格不再是阻碍的门槛，让每个人都能有自己的网站！ 功能简介： 在线开通网站 自动分配二级域名 在线绑定域名 (半)可视化界面编辑

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-11-22
    • 文件大小：126877696
    • 提供者：mgwzfxd

  1. 蜂洞扫码点餐智慧餐厅系统

  2. 公众号+小程序餐饮解决方案 集成点餐+外卖+支付+会员+营销+管理等于一体的整合服务 使用简单： 1. 无需购买硬件设备 2. 无需购买专用打印机，现有打印机均可使用 3. 无需录入菜品，可直接导入饿了么、美团的菜品 4. 公众号授权，立刻开通使用 使用范围： 1. 小店使用：微信+蓝牙小票打印机（也可以语音播报代替），0成本搞定一切！ 2. 大店使用：电脑+任意打印机+员工微信，连锁店也可以！ 顾客扫码点餐 1. 顾客微信扫码，无需注册，轻松点餐 2. 用餐完毕，自助结账，自动清台 3. 顾

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2018-11-23
    • 文件大小：51380224
    • 提供者：askie

  1. 酷纬企业网站管理系统Kuwebs 3.0 双语版.zip

  2. 酷纬企业网站管理系统Kuwebs是酷纬信息开发的为企业网站提供解决方案而开发的营销型网站系统，后台采用PHP Mysql架构，内置企业简介模块、新闻模块、产品模块、图片模块、下载模块、在线留言模块、常见问题模块、友情链接模块。前台采用DIV CSS，遵循SEO标准，通过模板或者定制为企业提供专业的营销型网站。 酷纬企业网站管理系统Kuwebs 3.0 双语版 更新说明： 1.后台全新改版，界面更加友好，更加方便用户对自己网站的管理。 2.前台架构改版，更简洁的代码和配置，可以快速进行模板开发。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-05-27
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：weixin_39840515

  1. 黄金白银智能行情分析系统机构版v6.2.rar

  2. 由银大（天津）贵金属经营有限公司开发提供 为黄金白银贵金属投资者指导方向 提高盈利规避风险 特色功能：黄金先知 检测多头资金流入市场的信号，当空放强势下跌过程中在副图上出现先知信号一黄色柱子，那表示行情将由空头转为多头，周期越大出现信号上攻的行情越大，成功率也越高！ 配合“黄金双雄”趋势线使用效果更佳！ 特色功能：黄金双雄 秉承“趋势为王”设计理念，用二根趋势线，用独特的算法准确提示中短长线的支撑及压力位，中线操作，长线看势“DCF中线”转红色则成支撑位趋势向上，转绿色为趋势向下成压力位，“D

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-07-11
    • 文件大小：37748736
    • 提供者：weixin_39840387

  1. AOFAX呼叫中心为贵金属打造电销外呼系统

  2. 由于业务咨询量大，公司原有的电话管理系统落后，不能支撑业务扩展，恒昌选择AOFAX提供通讯解决方案，旨在建设一个一站式、全媒体的销售客服呼叫中心系统。

  3. 所属分类：Dell

    • 发布日期：2015-11-30
    • 文件大小：22528
    • 提供者：baidu_33197366

  1. 同煤通信CDMA业务系统的改造

  2. 介绍了大同煤矿集团通信公司CDMA业务系统的改造过程。新系统在一个电信业务支撑平台上架构了计费系统、综合营业系统、综合账务系统、综合客服系统、综合结算系统、统一客户资料系统等。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-17
    • 文件大小：130048
    • 提供者：weixin_38628612

  1. 中国移动一级业务支撑系统网状网PaaS之路

  2. 中国移动一级业务支撑系统做为中国移动的管理中心和全网业务的核心系统，有内容计费，网状网，BBOSS，统一电渠，一级营销，一级客服等系统，业务模式涵盖了交易、计费、服务等各种移动核心业务模式，系统功能各异复杂度高。(点击放大图像)这些系统都是做为独立项目单独建设的。然而，近几年随着大数据、云计算、容器化、微服务、平台战略等新技术和新概念的层出不穷和快速发展，在业务支撑、架构能力、平台扩展性等方面对旧有的烟囱式建设的业务支撑系统提出了巨大的挑战。企业在IT平台的建设、开发和维护的过程中，经常会被以下

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-26
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38650951

  1. 携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

  2. 本文来自于infoq，文章介绍了携程客服系统整个云客服平台的整体链路结构以及云客服平台的智能化应用框架等相关内容。自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IMServer的全渠道全媒体客服系统。那么，基于现有可扩展架构的这套客服系统为携程的客服业务提供了什么样的支撑呢？我们可以从以下几个方面一窥全貌。多渠道：

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-24
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38508497

  1. 中国移动一级业务支撑系统网状网PaaS之路

  2. 中国移动一级业务支撑系统做为中国移动的管理中心和全网业务的核心系统，有内容计费，网状网，BBOSS，统一电渠，一级营销，一级客服等系统，业务模式涵盖了交易、计费、服务等各种移动核心业务模式，系统功能各异复杂度高。(点击放大图像)这些系统都是做为独立项目单独建设的。然而，近几年随着大数据、云计算、容器化、微服务、平台战略等新技术和新概念的层出不穷和快速发展，在业务支撑、架构能力、平台扩展性等方面对旧有的烟囱式建设的业务支撑系统提出了巨大的挑战。企业在IT平台的建设、开发和维护的过程中，经常会被以下

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-29
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38627590

  1. 携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

  2. 本文来自于infoq，文章介绍了携程客服系统整个云客服平台的整体链路结构以及云客服平台的智能化应用框架等相关内容。 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于 FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IMServer的全渠道全媒体客服系统。那么，基于现有可扩展架构的这套客服系统为携程的客服业务提供了什么样的支撑呢？我

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38685793

  1. 基于NGOSS的移动通信网络投诉支撑平台研究

  2. 以提高移动通信网络投诉的客户感知和处理效率为目标，参考NGOSS思想，在网络运维支撑系统之上建立自动分析投诉原因的网络投诉支撑平台，提出了客服部门和网维部门协作的端到端的网络投诉处理流程和共享信息数据模型，进而设计了技术中立的基于组件的软件体系结构。结合运营商的运维支撑系统环境对平台进行实现和集成，应用表明，客服人员利用网络投诉支撑平台能快速定位投诉原因并获得解释口径，实现投诉的规范描述和一次截单。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-20
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38543749
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