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  1. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  2. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-29
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：pkjmc

  1. 最新中国电信CRM规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。 本规范包含中国电信CRM2.0系统建设所涉及的业务模型和业务功能。在业务功能方面，涵盖了自有与社会渠道管理、市场营销、销售管理、客户管理、客户问题管理、订单管理、终端与营销资源管理、产品与套餐管理、公共支撑管理等内容，能够为前端业务流程提供相应的IT支撑，从而支撑企业信息共享、高效运营，实现企业信息化与企

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：qdl_ven

  1. BOSS业务规范收集

  2. 收集的各种资料，包含： cbl_-BOSS系统业务规范（中国移动） CTG-MBOSS BSS-CRM业务功能规范 V1.0-20050318.pdf NGBOSS1-CRM技术规范V1.0.0.doc 中国移动BOSS和联通BSS总体介绍.ppt 中国移动集团公司商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(1.0版)1.0-05-12.doc 中移动BOSS业务规范.doc 动BSS项目计费帐务系统资源划分方案（v1.0）.doc 工程(CRM计费账务部分)系统集成方案@2008081

  3. 所属分类：系统集成

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：teayeah

  1. 中国电信CTG－MBOSS BSS CRM 业务规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：zhy_lc

  1. CRM系统业务操作规范

  2. NG1-CRM系统规范由技术规范、业务规范和接口规范三个分册组成，本规范重点从业务角度出发，给出了系统功能的建设要求，供中国移动内部和厂商共同使用；适用于中国移动各省（直辖市、自治区）CRM系统工程的建设。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-09-10
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yangjm002

  1. 华强CRM免费客户管理软件

  2. 　 软件介绍： 华强CRM客户管理软件/标准版单机版/是一套针对于中小企业实施crm管理的软件，适合业务员电话跟单用. 无须付费、无须注册、完全免费、功能强大。 华强CRM标准版产品,适合业务员电话跟单管理及采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理.提高销售的成功率.使用本软件,可帮助企业规范业务流程,提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源，达到全面提升企业核心竞争力的目的. 【主要模块】正式客户－跟进客

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-03-10
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：hqqsoft01

  1. ASP客户关系(CRM)系统源码

  2. 一、CRM之王简介 CRM之王 Explorer是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。CRM之王以客户关系管理为线索，集实用CRM及OA于一体，有效培养员工的IT工作习惯，建立完善的企业信息资源管理平台，实现有效客户关系管理——用IT保证安全，用规范保证结果致。 二、适用对象 直销或分销模式的企业 以项目管理为主的企业 以客户服务为主的企业 对协同办公要求较高的企业 三、CRM产品及应用背景 中小企业管理症状： 客户资源利用率低 权威研究表明，开发一个新客户付出的代价至少是维持一个老客户

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2011-11-01
    • 文件大小：145408
    • 提供者：hhmpc

  1. 移动 NG CRM 业务规范v2.0

  2. 本标准以新一代业务运营支撑系统（NGBOSS）整体规划为指导，明确定义了中国移动省级CRM系统的功能架构和系统边界，用以指导现有BOSS系统解耦及CRM系统建设；同时本规范还参照了CAPES指标体系的要求，定义了CRM系统建设的量化指标……

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2012-01-31
    • 文件大小：4547584
    • 提供者：yamig6

  1. ctg-mboss bss-crm业务功能规范

  2. ctg-mboss bss-crm业务功能规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-06-11
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：carlun_shi

  1. 天生创想CRM系统

  2. 　　 良好的市场营销与销售运作可以为您的企业带来客户。但这仅仅只是第一步。企业的客户支持部门与客户建立起来的良好关系可以赢得客户的忠诚，并由此产生重复销售。由于争取客户的成本比保留客户的成本高七倍，所以创造理想的客户体验就成为取得成功的关键。有了天生创想CRM 客户服务系统，您就可以建立并管理持久的客户关系，为您的客户提供他们所需要、所期待的服务。天生创想CRM促使您对机构内各个层面的支持问题进行有效的管理、分析和回应。通过先进的电子邮件与工作流整合， 天生创想CRM保证了所有的客户案例均能得

  3. 所属分类：PHP

    • 发布日期：2012-10-13
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yt8yangtao8

  1. NGBOSS2-CRM(V3.0)业务规范

  2. 目 录 前 言 V 1. 范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语、定义和缩略语 2 3.1. 术语、定义 2 3.2. 缩略语 10 4. 总体说明 11 4.1. 驱动力 12 4.2. 编写目标 13 4.3. 编写原则 14 5. 系统架构 14 5.1. 业务支撑网体系架构 14 5.2. CRM功能架构 16 5.3. 系统边界 18 5.3.1. 整体描述 18 5.3.2. 与总部BOSS系统的边界 19 5.3.3. 与BOSS系统的边界 19 .........

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2013-06-03
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：annedeng

  1. 观辰软件CRM项目版

  2. 服务行业，非标项目型业务+标准化产品业务，企业全面管理（应用功能涵盖：客户管理、销售管理、订单合同、项目管理、财务/税务、HR人事管理、OA办公）。紧贴业务操作的前端财务管理结合标准财务规范的后台会计总账应用，是服务行业企业不可多得的业务账务一体化管理通用型软件产品

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2013-09-16
    • 文件大小：24117248
    • 提供者：u012143132

  1. 中国电信CRM客户端平台规范

  2. 本规范根据CRM客户端软件的业务需求及发展要求，规范和定义了CRM客户端平台的功能、技术架构，为中国电信CRM客户端软件的规划和建设提供必要的业务功能、技术依据与质量保障。 本规范包括驱动力分析、系统定位、系统建设目标，规范了功能架构和技术架构，以及核心技术选型建议，同时对系统部署与安全策略、集成接口、系统演进方案进行了阐述；提出了系统UI和UE设计原则，针对部署客户端软件后移动应用场景下的外设需求及配置给出了建议。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2013-10-30
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：csliaole

  1. 开源phpCEM 悟空CRM

  2. 开源客户管理系统引入了灵活的数据权限和功能权限，模仿现实中协同工作的实际情况。 实现企业业务工作的灵活且严格管理，助于规范业务流程，提升市场营销能力和服务质量，达到全面提升企业核心竞争力。

  3. 所属分类：PHP

    • 发布日期：2014-04-03
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：u014531546

  1. 云梯端通用crm

  2. 云梯端客户管理系统2014以下几个特点： 1、基于B/S架构，应用灵活 基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，不需安装客户端，可无限范围覆盖，使用简单方便。随时随地出差在外或者在家，也不用担心无法掌控公司销售情况，更适合分公司和办事机构的远程应用。 2、完善的客户跟进系统 平台提供了完善的客户跟进系统，从发现客户到销售成功再到售后服务，每一个流程都提供实时的跟进记录操作，可以让您轻松的记录下与每个客户每次接洽的具体时间、接洽人员、接洽内容，而且管理层或者销售人员之间可对每次洽谈情况

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2014-11-04
    • 文件大小：45088768
    • 提供者：u022931945

  1. 今客CRM客户管理系统 v3.0 CRM客户管理系统

  2. 今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2016-08-09
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：w176363189

  1. 今客CRM客户管理系统带手机版

  2. 今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2016-09-18
    • 文件大小：11534336
    • 提供者：w176363189

  1. 今客CRM客户关系管理系统

  2. 今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与

  3. 所属分类：网页制作

    • 发布日期：2016-12-06
    • 文件大小：13631488
    • 提供者：w176363189

  1. 今客CRM客户关系管理系统 v5.2.2.7

  2. 今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与

  3. 所属分类：.Net

    • 发布日期：2017-02-08
    • 文件大小：24117248
    • 提供者：w176363189

  1. 中国电信规范.pdf

  2. BSS-CRM 业务功能规范 1.文档说明 2.总体说明 3.业务概念 4.市场计划管理 5.营销活动支撑及管理 6.销售支持及管理 7.客户接触管理 8.客户服务请求及问题管理 9.订单受理与跟踪 10.客户资料管理 11.客户评价及管理 12.客户QOA、SLA管理 13.产品管理 14.合作活动管理 。。。。。。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-01-01
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：goonoo
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