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客户管理系统包括各模块设计
摘要 1 0 引言 1 1 系统分析 2 1.1 需求分析 2 1.2 可行性分析 2 2 总体设计 2 2.1 项目规划 2 2.2 系统功能架构图 3 3 系统设计 3 3.1 设计目标 3 3.2 开发及运行环境 4 3.3 数据库设计 4 4 主要功能模块设计 5 4.1 主窗体设计 5 4.2 数据模块 8 4.3登录模块设计 10 4.4 客户信息模块 14 4.5 发送邮件模块 21 附录A 参考文献 31 附录B 数据表 32 附录C 文件架构图 37
所属分类:
C
发布日期:2009-11-07
文件大小:1048576
提供者:
aawasdbfgh
中国电信客户关系管理(CRM)设计系统.pdf
一个中国电信CRM的设计分析,主要内容参考下面的目录 第一章 总体概述 1.1 CRM系统建设的背景 1.2 CRM系统建设的目标 1.3 CRM系统设计的原则 1.4 CRM系统设计的依据 第二章 CRM系统结构分析 2.1 CRM系统组织结构 2.2 CRM系统架构 2.3 CRM系统业务模型 第三章 CRM系统功能分析 3.1 系统功能设计 3.2 系统功能分析 第四章 CRM系统信息基础 4.1 信息来源 4.2 信息需求 4.3 数据模 型图 附录1 客户满意度算法分析 附录2 客户
所属分类:
其它
发布日期:2009-11-18
文件大小:547840
提供者:
aohan
某公司CRM管理系统(源代码+文档)(.net实现)
安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6 部门利润中心管理 7 3.1.7 资料管理 7 3.
所属分类:
咨询
发布日期:2009-11-29
文件大小:5242880
提供者:
wangzhi44444
公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码)
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码) 安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6
所属分类:
C#
发布日期:2009-12-04
文件大小:5242880
提供者:
wenweijing
客户关系管理信息系统
目录 第1章 绪论………………………………………………………………………1 1.1序言………………………………………………………………………………1 1.2企业所面临的挑战………………………………………………………………1 1.3 CRM实现的目标…………………………………………………………………2 第2章 文献综述…………………………………………………………………2 2.1引言………………………………………………………………………………2 2.2 CRM概述……………………………………………
所属分类:
其它
发布日期:2010-05-02
文件大小:1048576
提供者:
jinjin608
CRM需求分析 需求规格说明书
需求规格说明书 1 1. 引言 4 1.1. 编写目的 4 1.2. 项目背景 4 1.2.1. 用户基本情况介绍 4 1.2.2. 项目开发目标 4 1.2.3. 用户组织结构 5 1.2.4. 用户相关业务 5 1.3. 业务对象说明及术语定义 5 2. 任务概述 5 2.1. 目标 5 2.2. 运行环境 5 2.2.1. 网络及硬件环境 5 2.2.2. 支 持 软 件 环 境 6 2.2.3. 其它要求 6 2.3. 条件与限制 6 3. 功能需求 7 3.1. 总体功能需求 7 3
所属分类:
网络基础
发布日期:2010-06-03
文件大小:1048576
提供者:
linlf30
SSD_CRM1.0.0.2客户关系管理系统
SSD_CRM客户关系管理系统是在Sugarcrm与vtigercrm两套开源系统的基础上二次开发而成。本套系统开源免费,大家可以自由传播,安装,甚至二次开发。本系统拥有商业CRM系统的绝大部分功能。安装方式采用一键式安装。安装密码为作者的QQ(908256612),本系统中集成了 商讯-中国 的短信发送接口,稍作修改即可群发客户短信。此版本是在上一个版本的基础上修改了安装过程中存在的bug.详细配置请参考安装目录下的图示或文本说明。
所属分类:
企业管理
发布日期:2011-10-18
文件大小:44040192
提供者:
yueguangming1299902
WEBIE工业工程软件应用案例
WEBIE工业工程软件 一、简述: WEBIE工业工程软件的功能模块以标准时间为核心展开,向用户提供从标准时间、产能计算、资源计划、生产管理、设备管理、5S管理、培训管理、仓库管理、配件管理一条龙的IE核心工作流功能;并可为IE工程师们熟悉工业工程部门范围内的工作提供指导。 WEBIE工业工程软件产品网站:http://www.webie.net.cn WEBIE工业工程软件产品网站:http://www.miniie.net/ieicbbs/board.asp?boardid=28 二、WE
所属分类:
管理软件
发布日期:2011-10-27
文件大小:970752
提供者:
innti
CRM源码,可做参考用,请勿商用
CRM源码。 YFCMS-crm 客户关系管理系统V3.2 2010-3-11 更新说明: 1、增加员工通讯录 2、增加登录记录IP查询 3、增加财务报表年度统计(图形界面) 免费版与收费版区别 免费版无图形界面财务统计 免费版无数据修改功能 免费版无用户权限设置功能
所属分类:
管理软件
发布日期:2012-01-24
文件大小:3145728
提供者:
woyolhwxy
客户关系管理系统(CRM).
1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6 部门利润中心管理 7 3.1.7 资料管理 7 3.1.8 投诉管理
所属分类:
Web开发
发布日期:2012-08-02
文件大小:5242880
提供者:
hanxindere
crm功能参考2
crm功能参考2
所属分类:
IT管理
发布日期:2012-08-17
文件大小:34816
提供者:
shenhuazuoluo
系统分析师历年考试题
系统分析师级考试大纲(2004年新版) 1.考试要求: (1)具有系统工程的基础知识; (2)掌握开发信息系统的综合技术知识(硬件、软件、网络、数据库); (3)熟悉企业和政府信息化建设,并具有组织信息化战略规划的知识; (4)熟练掌握信息系统开发过程和方法; (5)熟悉信息系统开发标准; (6)掌握信息安全的相关知识与技术; (7)理解软件质量保证的手段; (8)具有经济与管理科学的相关基础知识,熟悉有关的法律法规; (9)具有大学本科的数学基础; (
所属分类:
网络基础
发布日期:2008-09-02
文件大小:4194304
提供者:
stoneylh
3CX VOIP电话系统支持Windows 微软操作系统的IP-PBX 和SIP服务器网络管理软件免费版
面对企业电话复杂管理和电话费高的问题?抢先免费下载性价比高的Windows IP PBX 的3CX电话系统软件大大地方便企业电话管理而且还节省金钱.非常适合没有大量或专业IT员工的中小型企业! 3CX VOIP电话系统支持Windows 免费版个办工事的电话系统/IP PBX完全取代了私权PBX系统. 选择3CX VOIP电话系统软件的10大理由: 1. 大量减低企业电话费用:3CX VOIP电话系统能通过电脑网络操作, 节省通话费用,因为它不需依靠PSTN电话线路和昂贵的PBX硬件 2. 减
所属分类:
网络基础
发布日期:2008-09-12
文件大小:28311552
提供者:
alwinaw
OA办公系统
文件编号 GYRT-ZYZD-KF15-0306 分发号 版本号 1.00 受控状态 受控 项目编号: Web OA系统 软件需求说明书 项目承担部门: 撰写人(签名): 完 成 日 期: 评审人(签名): 评 审 日 期: 批准人(签名): 批准 日 期: 文档信息 标题:软件需求说明书 作者: 创建日期:2003-3-20 上次更新日期: 2003-4-18 版本:讨论稿 部门名称:过程改进与质量保证部 修订文档历史记录 日期 版本 说明 作者 目 录 1. 引言 1 1.1 目的 1 1
所属分类:
Java
发布日期:2014-12-03
文件大小:2097152
提供者:
u010099507
客户关系管理系统(CRM)需求规格说明书
1 引言 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 读者对象 1 1.4 参考文档 1 1.5 术语与缩写解释 1 2 产品介绍 1 3 产品面向的用户群体 1 4 产品应当遵循的标准和规范 1 5 产品的功能性需求 1 5.1 功能列表 2 5.2 功能描述 2 5.2.1 客户管理 3 5.2.2 渠道管理 14 5.2.3 竞争对手 25 5.2.4 合同管理 36 5.2.5 商品管理 44 5.2.6 服务管理 58 5.2.7 系统管理 63 6 产品的非功能性需求 68 6
所属分类:
其它
发布日期:2015-10-21
文件大小:1048576
提供者:
u012603764
25175通用报名管理系统(.net) v1.5.zip
25175通用报名管理系统(.net) v1.5 功能简介: 管理员:学生信息录入,学号,院编号,姓名,性别,生日日期,籍贯,户口地址,电话,手机,备注,学生信息查询,学生编号,学生姓名,成绩导入,成绩管理,考生报名统计,收费,报名和查询页面控制 学生:考试报名,信息管理(上传照片),成绩查询 报名信息(报名id,姓名,性别,电话,地址,手机) 成绩录入(从excel导入,excel模板内容:报名id和成绩 ) 就一门课 (类似四六级英语报名) 收费(收费由管理员录入,修改 ) 可以修改学
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-09
文件大小:762880
提供者:
weixin_39841848
公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码)
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码) 安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6
所属分类:
C#
发布日期:2020-02-25
文件大小:5242880
提供者:
coffee2008yy
公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码)
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码) 安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6
所属分类:
C#
发布日期:2020-01-24
文件大小:5242880
提供者:
jhfone
公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码)
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码) 安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6
所属分类:
C#
发布日期:2020-07-13
文件大小:5242880
提供者:
wtdxhzx
公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码)
ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码) 安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6
所属分类:
C#
发布日期:2020-12-10
文件大小:5242880
提供者:
limeng918
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