ERP是Enterprise Resource Planning (企业资源计划)简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念。 一种ERP系统 ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP I
知识密集型服务业(Knowledge Intensive Business Services,简称KIBS)又称知识密集型商业服务,是由高度依赖于特定学科或领域内的专业知识和技能、提供以知识为基础的中间产品(服务)的企业或组织组成的产业。知识密集型服务业所包含的领域主要有:研究与开发,管理咨询服务,人力资源信息与就业服务,与会计、法律、金融、营销等相关的服务。关于KIBS的相关研究上世纪90年代兴起于欧洲。相关研究表明,KIBS通过对内外部知识的加工从而向客户提供有针对性的知识服务,对企业技术创