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  1. 客户关系管理系统需求规格说明书

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-14
    • 文件大小：91136
    • 提供者：kciv

  1. JavaCRM客户关系管理系统

  2. 项目技术指标： B/S架构 Struts、Spring、Hibernate、Extjs、Dwr等框架 Tomcat6.0 CRM系统的基本理念 一、营销管理：客户开发计划、销售机会管理 二、客户管理：客户信息管理、客户流失管理 三、服务管理：服务创建、服务分配、服务反馈、服务归档 四、统计报表：客户服务分析、客户流失分析、客户构成分析、客户贡献分析 五、基础数据：数据字典管理、查询产品信息、查询库存 六、用户管理：用户指定角色、分配权限

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-06-15
    • 文件大小：12582912
    • 提供者：win720520

  1. 鸿达公司客户管理系统开发与实现

  2. 本课题所设计的系统能够统一管理与企业相关的客户及其联系人信息。客户与相关联系人信息是企业最重要的资源之一，通过客户管理系统能够有效地管理客户信息，提高企业客户管理效率。在此基础之上，进一步展开，才能对客户之间发生的活动、机会、销售、费用等进行详细管理。本课题实现了基础信息维护（包括：域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置、客户满意程度设置）；客户信息维护（包括：客户信息、联系人信息、业务往来、发送邮件）；客户服务(包括客户反馈、客户投诉、客户反馈满意程度分析、客户投

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：chinahuyong

  1. 鸿达客户管理系统开发与实现(论文加软件)

  2. 只差一分就得了满分的，做了一个月，所以分要得比较多，希望大家理解！ 交流QQ：80368704 功能绝对好得很，我是搞这行的，做得非常的好！ 功能如下：  基础信息维护模块 该模块主要负责(域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置、客户满意程度设置)  客户信息维护模块 该模块主要负责客户信息、联系人信息、业务往来、发送邮件（包括邮件*设置）。  客户服务模块 该模块主要负责客户反馈、客户投诉、客户反馈满意程度分析、客户投诉满意程度分析。  客户信息查询模

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-24
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：chinahuyong

  1. .net客户关系管理系统源码

  2. 系统采用多层模式开发 主要功能有： 营销管理：销售机会管理 客户开发计划 客户管理：客户信息管理 客户流失管理 服务管理：服务创建 服务分配 服务处理 服务反馈 服务归档 统计报表：客户贡献分析 客户构成分析 客户服务分析 客户流失分析 基础数据：数据字典管理 查询产品信息 查询库存 DB_51aspx下为Sql数据库，附加即可 数据库配置请修改DBUtility/DBHelper.cs并编译才能生效 默认登陆帐号/密码：51aspx/51aspx

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2009-07-08
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：chinahuyong

  1. 客户关系管理系统crm

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：专业指导

  1. 致优CRM客户关系管理软件

  2. 致优CRM客户关系管理软件 致优CRM是一套专门为中小企业设计的客户关系管理软件，提供简洁、清晰、高效的用户交互界面,避免功能太多或过少，坚持以客户为中心，提供自定义字段、视图、模板 、报表等功能以满足企业变化的需求，系统采用B/S架构，局域网、广域网皆可操作 一、客户管理 作为致优CloverCRM的核心模块，客户管理功能够避免销售人员的变动带来的客户丢失，建立安全、可检索性高的海量客户数据库 1.分类别、分阶段、分信用等级管理客户 2.未跟踪客户提醒、联系人生日提醒 3.管理客户联系记录、

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-01-25
    • 文件大小：44032
    • 提供者：crm1217

  1. 商业性的客户关系管理系统

  2. 系统采用多层模式开发 主要功能有： 营销管理：销售机会管理 客户开发计划 客户管理：客户信息管理 客户流失管理 服务管理：服务创建 服务分配 服务处理 服务反馈 服务归档 统计报表：客户贡献分析 客户构成分析 客户服务分析 客户流失分析 基础数据：数据字典管理 查询产品信息 查询库存

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-02-23
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：lizuchang

  1. 客户管理的相关概念和事例

  2. 客户管理方面的知识，CRM的实施目标，实施阶段及CRM系统的构成。成功实施CRM的关键因素 项目实施组织结构的建立 软件供应商及实施伙伴的选择 CRM的定义 成功导入CRM的关键因素是什么？CRM的成功案例 在实施CRM的旅程中，要将工作的重心放在四个方面：一、要注重结果，在CRM项目中注重的是结果，项目本身并不是结果，让这个项目上线也不是结果，如果实施项目之前所想的提高业务量和利润的目的都能够实现的话，这才是结果。二、要注重速度，实施项目过程中时间非常重要，要和其他的企业打时间差，力争在最短

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2010-03-07
    • 文件大小：61440
    • 提供者：q87986897

  1. 客户关系管理系统(CRM)北大青鸟Y2毕业项目

  2. 一：项目描述： 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-03-15
    • 文件大小：25165824
    • 提供者：manction

  1. 客户关系管理系统(CRM)北大青鸟Y2毕业项目 高权限

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-19
    • 文件大小：19922944
    • 提供者：ououy009

  1. 客户关系管理系统

  2. （1） 管理范围：客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。 （2） 可扩展管理范围：系统具有极强的灵活性，可自由增减其它管理内容，例如，您可以将退货换货、赠品等也纳入管理范畴，最大程度满足您不同的需要。 （3） 可扩展人员范围：除公司员工外，还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号，让他们也能进入此系统，以便查询产品和订单信息，提交服务请求和反馈意见等，从而做到更好的互动。 （4） 先进的B/S结构：一般用户无需任何安

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2008-02-12
    • 文件大小：263168
    • 提供者：ap0406114

  1. 基于Web的IPVA系统客户端动态报表模型的实现

  2. 摘要 基于服务器的企业级报表环境 Reporting Service 为客流分析系统搭建了很好的前端展现平台 但该环境必须基于报表服务： ， 器 对客流分析系统功能的融合存在一定的限制 本文通过对 ASP NET web 应用程序中的动态报表进行了深入研究 提出了一种， 。 ， ． 动态 Web 客户端报表模型构建 使用 Report Viewer Control 和 ADO NET 对报表的底层接口进行控制 在 B/S 的环境下实现了动。 ， ． 态 web 报表 解决了 web 应用程序中

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2010-11-16
    • 文件大小：387072
    • 提供者：woaibianjava

  1. 基于java客户资料信息管理系统

  2. 基于java客户资料信息管理系统；客户关系管理系统源码 北大青鸟项目 系统采用多层模式开发 主要功能有： 营销管理：销售机会管理 客户开发计划 客户管理：客户信息管理 客户流失管理 服务管理：服务创建 服务分配 服务处理 服务反馈 服务归档 统计报表：客户贡献分析 客户构成分析 客户服务分析 客户流失分析

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-11-26
    • 文件大小：250880
    • 提供者：chenglongwhu

  1. 华创客户关系管理系统(CRM) V5.4

  2. 软件介绍：具有手机短信及来电弹屏功能的客户关系管理系统，全面管理从第一次接触到实现交易到售后服务的整个过程，为各类人员提供一个信息共享和沟通的平台。 主要特点：通用型设计，个性化应用；灵活实用，可按需任意定制、任意扩展！ （1）管理范围：客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。 （2）先进的B/S结构：一般用户无需任何安装，通过IE浏览器即可使用。系统既可在单机、局域网上安装使用，也可运行在Internet互联网上，因此

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2011-07-07
    • 文件大小：19922944
    • 提供者：bhguo

  1. CRM客户关系管理系统项目需求分析

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：.Net

    • 发布日期：2011-12-01
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：luorihuanying

  1. 客服系统报表说明文档

  2. 关于客户服务系统报表设计的文档，主要讲述的是如何用报表体现客户服务部门员工的工作情况，主要分呼叫中心的平台基础报表和客服人员业务情况统计报表

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-12-28
    • 文件大小：234496
    • 提供者：wywer

  1. y2 crm客户关系管理系统

  2. 完整版，客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-12-29
    • 文件大小：12582912
    • 提供者：longyandaxia

  1. 企业客户销售管理软件 v20

  2. 1.1.销售方面管理：包括了资源库建立、客户原始资料采集、客户线索建立、客户追踪、商机管理、订单处理。 a.资源库建立:企业可以从网络、报纸、黄页等上获得目标客户资源,此资料可作为目标客户资料采集的主要来源; b.原客户原始资料采集：从上一步中收集到的数量众多的目标客户资料为中心进行潜在客户的提练； c.客户线索建立:对数量众多的目标客户进行大量的电话回访，不断开发新的潜在客户; d.客户追踪:软件自支提醒功能，让业务员把握回访潜在客户的最佳时间，提搞客户跟进的效率，从中获取商机或获取订单，对

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2012-02-28
    • 文件大小：11534336
    • 提供者：ss_geng

  1. 客户关系管理CRM(MVC2)源码2012720

  2. 客户关系管理CRM(MVC2)源码 程序介绍： mvc2.0开发的CRM小项目， 原来是用三层工厂模式架构 JQuery Ajax的模式做的一个简单权限管理系统， 现在在这个基本上面又添加一个项目，用MVC2.0来重新开发了一遍， 视图引擎用了Aspx和Razor两种混合来编写，主要是想自己学习一下用MVC来开发项目。 适合MVC的初学者。 主要功能有 营销管理：销售机会管理，客户开发计划 客户管理：客户信息管理，客户流失管理 服务管理：服务创建，服务分配，服务处理，服务反馈，服务归档 统计报

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2012-07-20
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ss_geng
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