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搜索资源列表

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-10-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：darmn

  1. 甲子美容美发管理系统V1.1版正式版

  2. 甲子美容美发管理系统(甲子理发店发廊管理系统)是甲子科技(http://www.jazip.com)耗时三年重磅推出的一款专门为美容美发行业设计的专业软件。 我们为该款软件提供了详细的在线帮助手册， 您可以通过访问http://www.jazip.com/product/haircut/help/index.html进行免费查阅。同时，甲子科技还为您提供了全方位的细致的售后服务， 解除您的一切疑虑。更重要的是甲子科技能够帮助您定制该款软件，如果您觉得软件的功能不能完全符合您的需求， 您可以与我

  3. 所属分类：嵌入式

    • 发布日期：2010-01-08
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：jazip

  1. 客户管理的相关概念和事例

  2. 客户管理方面的知识，CRM的实施目标，实施阶段及CRM系统的构成。成功实施CRM的关键因素 项目实施组织结构的建立 软件供应商及实施伙伴的选择 CRM的定义 成功导入CRM的关键因素是什么？CRM的成功案例 在实施CRM的旅程中，要将工作的重心放在四个方面：一、要注重结果，在CRM项目中注重的是结果，项目本身并不是结果，让这个项目上线也不是结果，如果实施项目之前所想的提高业务量和利润的目的都能够实现的话，这才是结果。二、要注重速度，实施项目过程中时间非常重要，要和其他的企业打时间差，力争在最短

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2010-03-07
    • 文件大小：61440
    • 提供者：q87986897

  1. 绩效的中层管理.PPT

  2. 在企业管理史上，如何衡量经理人的优劣是人们一直关心的话题，迄今已经经历了经验主义、能力主义、重视综合素质和能力等阶段。经过长期实践检验，大多数人认为科学的办法就是用业绩作为评价标准。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-22
    • 文件大小：225280
    • 提供者：little_walt

  1. 客户关系管理信息系统

  2. 目录 第1章 绪论………………………………………………………………………1 1.1序言………………………………………………………………………………1 1.2企业所面临的挑战………………………………………………………………1 1.3 CRM实现的目标…………………………………………………………………2 第2章 文献综述…………………………………………………………………2 2.1引言………………………………………………………………………………2 2.2 CRM概述……………………………………………

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2010-05-02
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：jinjin608

  1. 客户服务系统功能需求规范

  2. 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自动语音应

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-10-15
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：baiyegui810601

  1. 客户关系管理系统（CRM）

  2. 我的Java毕业项目CRM，希望得到大家的评价

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-12-11
    • 文件大小：11534336
    • 提供者：wh81666825

  1. 客户关系管理系统源码附加数据库[评价可免费]

  2. 首先是关于[评价可免费]的严正声明 一、评价=评论加评价(评星星) 二、评价必须是下载完了该资源后的评价，没下载评价无效 三、如果正确评价了，返还积分可能需要等一会，因为系统需要反应。 评论时记得要评分。然后会返回给你花费的分再加1分。理论上有10分就可以下载所有资源。 一般人我不告诉他 使用Struts 2 + Hibernate + Spring进行开发 使用MySql数据库 附加项目讲解PPT

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-12-14
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：leo_888

  1. VF客户关系管理系统

  2. 客户关系管理系统，VF，现行系统的目标和功能：现行系统实现的目标是建立了简单的以客户为中心的管理信息系统，将企业各部门的信息融合在一起，达到更好的为客户服务的目标。现行系统的功能包括对客户的管理和销售管理。在客户管理里面包括了两个功能，客户的基本信息管理和客户评价管理。销售管理里面包括了对商品的管理和订单的管理。然后对这些信息进行添加、修改、删除、查询等操作。

  3. 所属分类：软件测试

    • 发布日期：2011-06-03
    • 文件大小：1034240
    • 提供者：hanjing112358

  1. 甩手掌柜（进销存）网店管理软件

  2. 甩手掌柜网店管理软件是深圳市华通易点信息技术有限公司开发的国内第一个专注于跨平台多任务网店管理的电子商务软件技术及应用服务的软件。甩手掌柜网店管理是一款强大的网店管理软件，集成客户端管理，新增核心功能进销存，支持多店库存同步。可以说甩手掌柜=淘宝助理+拍拍助理+亚马逊助手+进、销、存+订/发货/快递单打印。 甩手掌柜基础功能包括了 1.支持淘宝、拍拍、卓越亚马逊几大平台下商品信息、订单信息的同步管理； 2.批量编辑和修改商品信息。支持批量修改所在、类目、属性、上架时间等，批量发货，批量评价等等

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2012-05-28
    • 文件大小：57671680
    • 提供者：sszgclub

  1. EVMS客户评价系统使用手册2.0

  2. EVMS客户评价系统是目前人事管理方面使用的比较成熟的工作人员工作情况测评系统，能够即时让客户对工作人员的表现进行评价。

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2015-07-27
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：scc_cn

  1. 电话客户管理系统－随话通

  2. 随话通是一款功能强大的电话和客户关系管理系统，具备电话管理、客户关系管理、短信管理等诸多功能，可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下:一,电话管理功能 1.1 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，号码归属地自动判断，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象1.2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2007-05-13
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：limutou

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ddrhan

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：czonesoft

  1. 客户评价管理系统方案

  2. 客户评价管理系统方案一个网点中，在每个窗口的评价器的USB线连接端分别连接一台对应的电脑，即每个窗口配置一个评价器客户端。由于电脑为评价器供电，则连接成功便可使用。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2018-05-05
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：jacklugp

  1. javaSwing步步高售后管理系统

  2. javaSwing步步高售后管理系统主要分为系统管理，维修管理，客户管理，售后人员管理，培训管理，评价管理，鉴定管理，客户反馈管理，常见问题管理

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-06-03
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：beiwulou2994

  1. 25175网上报修管理系统

  2. 特色重点说明： a.WEB兼容.(ie8+,google,firefox…) b.手机兼容(苹果，安卓) c.app兼容 简介： 本套软件适合于学校、企业的网上报修系统。没有复杂的操作，普通人员都很容易上手实践。并且在软件上不需要投入很多的人力培训进行操作。 网上报修系统管理平台，采用了BS架构开发，利用.NET技术和sqlserver数据库进行系统的开发，系统是一款专业的报修管理平台。灵活调度手段可以即时进行报修，并且自动通知和。所有用户无需安装和繁琐的配置，因为我们的报修管理运行在服务器上

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2018-07-28
    • 文件大小：33554432
    • 提供者：qq_40567399

  1. Delphi客户关系管理CRM系统源码.rar

  2. Delphi客户关系管理CRM系统源码，系统具备三大功能模块： 　　数据输入：部门信息管理、来源管理、客户管理、服务项目、消费登记、部门评价、版本信息； 　　信息查询：用户查询、消费查询、部门评价、累计消费查询、区域查询等； 　　报表输出：信封打英客户报表、交易记录、服务报表等。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-07-10
    • 文件大小：373760
    • 提供者：weixin_39841856

  1. 手把手教你做一个Java Web学生信息、选课、签到考勤、成绩管理系统代码.zip

  2. 【功能描述】 用户前台功能：商品分类多级展示、商品搜索、商品查看、用户注册登录、收藏商品、加入购物车、提交订单、个人心信息管理、收货地址管理、收藏管理、评价管理、订单管理等。后台管理功能（脚手架的基础功能这里不再赘述）：商品分类管理、商品管理、客户管理、订单管理、评价管理、销售金额统计展示等。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2020-05-08
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：sunboy227

  1. 基于五维客户评价模型的客户价值运营.pdf

  2. 省公司提出“以客户价值化、网络价值化、管理价值化、人才价值化和伙伴价值化为工作主线，确保持续稳健增长，全力打造价值型企业”的新思路。 同时市公司提出了“客户捆绑低额度、长周期、不重复、多渠道、高渗透 ”的客户价值差异化的运营体系的具体要求。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2020-04-02
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：chougui44
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