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搜索资源列表

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-10-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：darmn

  1. 客户服务系统功能需求规范

  2. 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自动语音应

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-10-15
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：baiyegui810601

  1. CMMI3级软件过程改进方法与规范

  2. CMMI3级软件过程改进方法与规范 前言.doc 第2章 CMMI 3级精简并行过程综述.doc 第3章 立项管理1.doc 第4章 结项管理1.doc 第5章 项目规划1.doc 第6章 项目监控1.doc 第7章 风险管理1.doc 第8章 需求管理1.doc 第9章 需求开发.doc 第10章 技术预研.doc 第11章 系统设计.doc 第12章 实现与测试.doc 第13章 系统测试.doc 第14章 Beta测试.doc 第15章 客户验收.doc 第16章 技术评审.doc 第1

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-12-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：hello_zhu

  1. ITIL V3 Foundation国际认证

  2. ITIL是全球IT服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务和管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，MyWay咨询作为APMG全球官方正式授权的ITIL培训和认证考试机构，引进国内外IT服务管理资深专家，开设IT服务生命周期管理ITIL V3 Foundation课程。 课程内容: ITIL是Information Technology Infrastructure L

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-12-24
    • 文件大小：84992
    • 提供者：mywaycn

  1. 超市进销存管理信息系统课程设计

  2. 1、摘要： 用户：美天连锁超市 拟建系统的名称：超市管理信息系统 在4个月内建立一个超市管理系统，初步实现超市的采购、供销、仓库、财务四个核心环节的管理计算机化，以保证日常管理的质量和效率。 在本次系统建设中，本人负责建立进销存管理系统，提供采购、销售、仓库3个方面的服务。超市使用进销存系统，可以在以下几个方面有所变化。 （1）改进管理手段 使用进销存管理系统后，可以将原来由手工完成的登记、验收、入库、出库和统计报表等工作由计算机完成。实现办公自动化，这将大大改进管理手段。 （2）提高和改进管

  3. 所属分类：C

  1. BlackBerry开发平台配置及入门介绍（傻瓜教程）

  2. BlackBerry开发平台配置及入门介绍（傻瓜教程） TAG：BlackBerry 开发环境 配置 教程 Cindigo整理发布，资料来自于RIM中国公司·杨江，谨此致谢！ 黑莓（BlackBerry）手机简介： 所谓“黑莓”（BlackBerry）是加拿大RIM公司推出的一种移动电子邮件系统终端，其特色是支持推动式电子邮件、手提电话、文字短信、互联网传真、网页浏览及其他无线资讯服务。 　　技术上来说，BlackBerry是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统，兼容现有的无线数据链路。它出现于

  3. 所属分类：BlackBerry

    • 发布日期：2012-07-23
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：zhengzhihust

  1. 软件测试蓝本

  2. 目录 2测试介绍 4序 7测试的分类 8单元测试 8集成测试 10系统测试 13验收测试 15测试方法 16黑盒测试 16白盒测试 17灰盒测试 17测试方面 18测试改进方案 20测试工作需要回馈 20测试工作需要总结 22需要交流平台和形式 22采用的方法 23让别人给服务说话，清楚认识自己 23自己回头看 24了解同类产品 25提高自身素质 25如何提高程序能力 26耳濡目染 26自己练内功 27实践中检验 28测试发展 28如何提高测试 29制定完备的测试计划 29提高案例设 计水平

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2008-07-23
    • 文件大小：261120
    • 提供者：ttt711

  1. 系统分析师历年考试题

  2. 系统分析师级考试大纲（2004年新版） 1．考试要求： 　　（1）具有系统工程的基础知识； 　　（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）； 　　（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识； 　　（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法； 　　（5）熟悉信息系统开发标准； 　　（6）掌握信息安全的相关知识与技术； 　　（7）理解软件质量保证的手段； 　　（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规； 　　（9）具有大学本科的数学基础； 　　（

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2008-09-02
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：stoneylh

  1. ITIL - 持续服务改进

  2. ITIL - 持续服务改进 服务改进计划通常是作为一个项目来实施的，它明确了与改进IT服务有关的活动、实施步骤以及里程碑式的标记等内容。在服务水平管理范围内，每一个正式项目的主要关注点是通过改进服务质量来提高客户和(或)员工的满意度。[

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-12-26
    • 文件大小：32505856
    • 提供者：drizztd

  1. IT项目经理的好书

  2. 清理电脑,十数年来,无数资料,近来每天抽空好好整理整理, 做IT的特别是整ERP的,四个字形容:命苦可怜. 发现本给IT项目经理的好书. 内容简介 这个世界上写给项目经理的书很多，写给IT项目经理的书也不少，但写给从事管理软件实施的项目管理书籍并不多。 　　 而笔者在从事项目经理工作中感到一个很苦恼的问题是，很多书其实非常经典，但都有一个缺点：理论正确，实战指导作用不足。 　　 不是亲身亲历的人是很难领悟到那些理论的精髓，而每个刚刚入行又立志成为一个IT实施的新人往往不是一开始就能从理论上武装

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2015-05-31
    • 文件大小：781312
    • 提供者：markkknd

  1. LTE技术知识

  2. 1.Lightware Terminal Equipment -- 光端机 2.Line Terminatinig Equipment -- 线路终接设备 3.Long Term Evolution -- 3GPP长期演进 3GPP长期演进(LTE: Long Term Evolution)项目是近两年来3GPP启动的最大的新技术研发项目，这种以OFDM/FDMA为核心的技术可以被看作“准4G”技术。3GPP LTE项目的主要性能目标包括：在20MHz频谱带宽能够提供下行100Mbps、上行5

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2015-08-26
    • 文件大小：5120
    • 提供者：qq_20598959

  1. 物流公司规范化管理工具箱

  2. 第一章 物流公司组织结构与责权 一、大型物流公司组织结构图 二、中小型物流公司组织结构图 三、物流公司业务部职责 四、物流公司仓储部职责 五、物流公司配送部职责 六、物流公司信息管理部职责 七、物流公司国际物流部职责 八、物流公司财务部职责 九、物流公司行政人事部职责 十、物流公司业务部权力 十一、物流公司仓储部权力 十二、物流公司配送部权力 十三、物流公司信息管理部权力 十四、物流公司国际物流部权力 十五、物流公司财务部权力 十六、物流公司行政人事部权力 第二章 业务部管理 一、业务经理岗位

  3. 所属分类：物流

    • 发布日期：2009-02-18
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：flyserver

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ddrhan

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：czonesoft

  1. 5g资料.pdf

  2. 5g资料目录 31.1物理层概述 54 第一章5G的基本概念 面面面面面面面面看D着着DD着DD着DD着 6 31.2物理层提供的服务 115G,有什么不同? 6 32物理层信道和调制… 321概述 125G的发展现状和前景… 3211什么是调制技术? 135G的关键性能要求… 9 3212物理信道和物理信号定义 60 131用户体验速率 10 322帧结构 61 132连接密度 10 3221咴和子帧… 61 133时延 32.22时隙(S|ots) 134可用性,可靠性 11 323调制的过

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-10-31
    • 文件大小：25165824
    • 提供者：ggjuejiu

  1. 罗克韦尔自动化 工业网络服务手册(中文）.pdf

  2. 罗克韦尔自动化 工业网络服务手册(中文）pdf,罗克韦尔自动化 工业网络服务手册(中文）业内研究表明,在正在运行的网络中 的非计划性停机是由安装和介质相关的问 题造成的 在您的整个网络项目周期中,工业网络服务应用的是标准 工序,从最初的设计到安装,到启动,到系统维护 确保您的车问与整个企业的生产数据不会问断.通过工业网络服务,您还可以 减少项目与维护费用 提高兼容性,生产能力以及网络性能: 减少攻乍费用:确保正确地设计网络,以满足当前与今后的确保网络设计能满足公共连接的需求,提高规范的兼容性 性

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-10-13
    • 文件大小：875520
    • 提供者：weixin_38743968

  1. GJB质量大纲、质量计划(模板)老师提供.pdf

  2. GJB质量大纲、质量计划(模板)老师提供，文编编写模板，详细齐全。依据。 4.9.2设计分析 按通用化、系列化、组合化的设计原则,对性能、质量、可靠性、贵用、进 度、风险等因素进行综合权衡,开展优化设计 通过设计分析研究,确定产品特性、参数以及必要的试验和检验要求。 4.9.3设计输入 4.9.3.1确定产品的设计输入要求,包括产品的功能和性能、可靠性、维修性、 保障性、测试性、安全性、环境适应性等要求,以及有关的法令、法规,标准等 要求 设计输入应形成文件并进行评审和批准。 X×/××.××一

  3. 所属分类：制造

    • 发布日期：2019-08-17
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：zhuonunanhai

  1. 服务质量改进计划

  2. 在这里，整理发布了服务质量改进计划，只为方便大家用于学习、参考，喜欢服务质量改进计划的朋...该文档为服务质量改进计划，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-14
    • 文件大小：20480
    • 提供者：weixin_38751177

  1. 质量度量

  2. 随着技术的进步和软件应用领域的拓展，用户需要更大规模、更可靠的软件，此时，软件度量工作显得更为重要了。如果一个组织能够对其生产的产品做出预测和承诺，那么就可以说这个组织是成功的。有效度量的作用在于能够帮助软件组织认清自己的能力，根据对度量数据结果的分析，进一步为他们的生产和服务制订出可行的计划；及时找到变化趋势，预测问题，发现或者采取有效手段预防缺陷；不断改进软件开发过程。需求的变更直接导致规模的变更、进度的延期以及成本的增长，公司要求项目经理定期度量需求变更（包括新增的、修改的和删除的需求数）

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-03
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38666823

  1. 质量度量

  2. 随着技术的进步和软件应用领域的拓展，用户需要更大规模、更可靠的软件，此时，软件度量工作显得更为重要了。如果一个组织能够对其生产的产品做出预测和承诺，那么就可以说这个组织是成功的。有效度量的作用在于能够帮助软件组织认清自己的能力，根据对度量数据结果的分析，进一步为他们的生产和服务制订出可行的计划；及时找到变化趋势，预测问题，发现或者采取有效手段预防缺陷；不断改进软件开发过程。需求的变更直接导致规模的变更、进度的延期以及成本的增长，公司要求项目经理定期度量需求变更（包括新增的、修改的和删除的需求数）

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-21
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38677808
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